江西高安：“臨時寶媽團”溫暖旅客回家路

“它有長長的脖子，喜歡吃樹葉，是什麼動物？”“長頸鹿！”小朋友們異口同聲地回答道。2025年1月21日，在中國鐵路南昌局集團有限公司宜春車務段高安站候車廳內的“兒童驛站”，一群小朋友在工作人員何柳的帶領下正在玩猜動物的遊戲，整個屋子都沉浸在孩子們的歡聲笑語中。

2025年1月21日，“臨時寶媽團”成員何柳和帶娃家庭合影。王士怡 攝

近年來，隨著高安市光伏、建陶産業的蓬勃發展，吸引了眾多來自南昌、撫州、上饒等地的求職者在此就業。一到學校寒暑假，這些外地求職者的家屬就會帶上孩子來高安探親，在高安呆上幾天再返程，這其中很多是帶娃獨自出行的家長，出行面臨著諸多不便和挑戰。

2025年1月21日，帶娃家長來到志願服務站尋求幫助。 王士怡 攝

面對這種情況，高安站專門成立了“臨時寶媽團”，由4名車站工作人員和6名青年志願者組成，每天上午8：30-10:30，下午15:00—17:00的客流高峰時段在“兒童驛站”幫旅客臨時看管孩子，抱娃、哄孩子、陪玩......各種暖心服務一應俱全。

32歲的何柳是高安站“臨時寶媽團”的成員之一，同時也是一位5歲孩子的媽媽。為了能當好這份“兼職”，她做足了功課。繪本、彩色貼紙、積木、玩具車......何柳準備了不少小朋友們感興趣的物品，還學習了幾首兒歌，方便與小朋友互動。

“遇到獨自帶小孩出行的家長上衛生間，我們都會幫忙臨時看管一下，或者小孩哭鬧，我們也會幫忙安撫孩子，帶他們到‘兒童驛站’來玩，幫助家長解放雙手。”何柳説道 。

“我一個人帶著孩子出門，正愁怎麼一邊看著孩子一邊守著行李，‘臨時寶媽團’就主動找到了我，幫我陪孩子玩，太感謝了！”乘坐G1502次高安返程南昌的周女士感激地説道。

2025年1月21日，何柳和青年志願者們帶小朋友一起玩耍。王士怡 攝

高安市青年志願者協會返鄉大學生志願者梁嘉怡今年18歲，也報名加入了“臨時寶媽團”。對於帶孩子經驗為0的梁嘉怡來説，是個不小的挑戰。

“一開始確實是手忙腳亂的，泡奶粉也是孩子媽媽抱著哇哇大哭的孩子一邊教我一邊學，後面在車站姐姐幫助下，慢慢積累了經驗，現在我已經能很好地和小朋友相處了！”擔任“臨時媽媽”十天不到，梁嘉怡已經很好適應了“臨時寶媽”的角色，她坦言，不當“媽”不知父母恩，自己的媽媽把自己帶大真不容易。

“‘臨時寶媽團’成立的初衷就是緩解獨自帶娃家長的出行焦慮和疲憊，讓孩子們的天性在旅途中得到釋放。”國鐵南昌局宜春車務段高安站黨支部書記易文俊説。

高安站春運期間，日均開行列車25趟，恰逢一站臺上午8：00至12：00，下午2：30至4:30無客運作業，正好為成立“臨時寶媽團”創造了時間條件，面對高安站假期帶小朋友出行的旅客增多，車站根據實際，優化了職工班次，與屬地團市委、青年志願者協會建立春運聯合志願服務機制，鼓勵職工、志願者加入“臨時寶媽團”。對原有的母嬰室進行美化升級，改造成了“兒童驛站”，配備兒童圖書、兒童玩具供小旅客閱讀、玩耍，以期提升旅客的出行體驗。

（來源：中國網 作者：羅倩 圖片：王士怡）