時評:春運暢通回家路,鐵路迎服務“大考”
1月14日,為期40天的2025年春運正式拉開大幕。預計春運期間全社會跨區域人員流動量將達到90億人次左右、同比增長約7%,規模創歷史新高。全國鐵路預計發送旅客突破5.1億人次,規模在去年曆史峰值的基礎上進一步增加。
隨著春節臨近,億萬民眾紛紛踏上旅程,向家的方向行進。作為交通運輸的“主力軍”,鐵路承載了億萬民眾平安、幸福的出行願景。在2025年春運中,5.1億人次選擇鐵路交通出行,這是一場“硬仗”,也是檢驗鐵路服務能力的“大考”。鐵路部門必須守住運輸安全底線,增加運力滿足旅客出行,創新服務方式,為返鄉民眾營造平安、溫馨旅程。
安全是鐵路運輸的永恒主題,保障每一名旅客平安出行,鐵路部門肩負重任。在春運期間,鐵路部門要結合天氣變化研判安全風險,針對雨雪冰凍等惡劣天氣的安全運輸提前謀劃對策,超前預防隱患。節前學生流、務工流、探親流疊加,鐵路部門要利用12306票務平臺大數據,對客流比較集中的重點時段、熱門方向,做好運輸組織,確保旅客平安有序出行。
增加運力滿足民眾出行需求,回家路上不讓一個人掉隊。鐵路部門要想方設法、多措並舉增加運能運量,為民眾暢通回家路。充分運用發達完善的高鐵網和現代化鐵路網,動態研判客流趨勢,科學調配運力資源,積極挖潛擴能,加大運力投放,保障運能運量供給。採取動車組重聯運作、普速旅客列車加挂車廂、開行夜間動臥等方式,保障運輸能力與出行需求科學匹配。
走得掉也要走得好。鐵路部門在滿足運能運量的同時,要不斷提升服務水準,為旅客營造舒適、便捷、溫馨的旅程。強化站車環境衛生、飲水供應,完善車站引導服務,營造舒適便捷的出行環境。持續運用鐵路12306購票大數據,加強余票與候補訂單實時監控,動態調整票額分配機制,兼顧長途和短途區間票額供給。補強12306售票系統資源,拓展網路頻寬,擴充余票查詢雲服務能力,進一步提升應對超大規模併發訪問需求,暢通旅客出行的“最先一公里”。
春運展示了幸福溫馨的中國,彰顯了活力四射的中國。億萬民眾帶著對新春的期待、幸福的追求、美好的祝福和對未來的憧憬,從天南海北向家鄉匯聚。回家路暢通,團聚享天倫。相信鐵路部門經過精心組織,統籌謀劃,必定在盛大的人口遷徙中,讓回家的民眾有一個美好的旅程,讓流動的中國活力迸發。
(來源:中國網 作者:張林偉 劉熙瑞)