鐵路部門購票新舉措，照亮務工人員返鄉路
2024-12-25 16:02
來源：中國網
2024年12月15日至2025年2月7日，已通過實名制核驗的務工人員可在鐵路12306手機客戶端“務工人員春運預約購票服務”專區，預約購買2024年12月31日至2025年2月23日的火車票。隨著2025年春運腳步的臨近，鐵路部門再次以一系列創新服務舉措，展現了其深厚的為民情懷與責任擔當。近日推出的務工人員春運預約購票服務，無疑為務工群體的返鄉之旅鋪設了一條更加順暢、溫馨的道路。
務工人員為列車員優質服務鼓掌。 樊珈辰 攝
此次服務優化，不僅體現在時間的延長——從2024年12月15日至2025年2月7日，長達近兩個月的預約時段，為務工人員提供了充裕的購票規劃空間；更在於流程的簡化與效率的提升。通過鐵路12306手機客戶端專區，務工人員可以輕鬆預約購買未來一段時間內的火車票，大大減少了以往熬夜排隊、一票難求的困擾。這種“指尖上的便捷”，讓返鄉之路更加從容不迫，充滿了對家的溫馨期待。
鐵路部門在細節上的考慮同樣值得稱讚。每個賬戶可同時提交多個預約訂單的設計，充分考慮到了務工人員結伴出行、家庭團聚的實際需求，讓購票過程更加人性化、貼心。同時，加強購票安全提示，引導旅客選擇官方渠道購票，不僅保障了旅客的合法權益，也進一步提升了鐵路購票服務的公信力與滿意度。
更重要的是，這一舉措傳遞出的社會意義深遠。它不僅是鐵路部門踐行“人民鐵路為人民”宗旨的生動體現，更是對社會重點群體關懷與溫暖的傳遞。它激勵著更多公共服務部門，以更加開放、創新的姿態，深入挖掘民生需求，不斷提升服務品質，共同構建更加和諧、美好的社會服務體系。
展望未來，我們有理由相信，在鐵路部門等公共服務部門的共同努力下，春運將不再是一場“艱難的歸途”，而是成為一次次溫馨、便捷、高效的回家之旅。讓每一位在外奮鬥的務工人員，都能在返鄉的路上，感受到來自社會的溫暖與關懷，共同書寫新時代的美好篇章。
（來源：中國網 作者：樊珈辰）
