時評：12306兩大新功能讓購票者很暖心
2024-12-19 10:13
來源：中國網
近日，12306售票平臺推出“學生預約購票專項服務”和“務工人員春運預約購票服務”兩大新功能，這意味著今年春運兩大重點群體，均可享受特殊購票服務，讓春運之路更便捷、舒心。
春節，承載著中華民族的深厚情感，牽動著億萬人心弦。而春運購票問題，歷來是大眾關注的焦點。12306售票平臺此次升級，為學生和務工人員兩大群體提供了貼心的預約購票服務，讓回家的路更加順暢。“學生預約購票專項服務”，利用大數據預測，精準匹配供需，讓學生們能夠提前鎖定歸途車票，免去了熬夜搶票的辛勞；“務工人員春運預約購票服務”，讓務工人員能夠從容規劃返鄉行程，減少因購票難而錯失與家人團聚的機會，帶著滿滿的收穫與喜悅，踏上歸鄉的列車。
在科技賦能下，售票平臺不再是冰冷的數字界面，而是充滿人文關懷的服務窗口。這兩大新功能的推出，背後是鐵路部門對技術創新的不斷探索，是對人民群眾情感需求的深刻洞察。“科技以人為本，服務因愛而生。”12306的系列舉措，傳遞了溫暖人心的力量，在快節奏的社會裏顯得尤為珍貴。網友們紛紛留言稱讚，這是“春運史上的一大進步”，是“科技溫暖人心的典範”，讓這份服務成為了春運期間最美的風景線。
回望過去，每一次春運的變革，都是對“人民至上”理念的深刻踐行。12306售票平臺的這次升級，不僅是對傳統購票模式的一次革新，更是對人民群眾美好生活嚮往的積極回應。隨著科技的不斷進步和服務理念的不斷升級，春運將變得更加便捷、高效、溫馨。12306售票平臺將繼續以用戶需求為導向，不斷創新，用智慧與溫情，繪製出更加美好的春運圖景。
在這個充滿希望的春天裏，讓我們共同期待一個更加智慧、更加溫暖的春運。相信無論未來如何變化，回家的路，始終有光，有溫暖，有希望。
（來源：中國網作者：羅旭 王克文）
