春運團體包車服務上線，便捷高效暖心回家路

近日，中國鐵路部門傳來好消息，2025年春運團體包車預約購票服務將於12月15日正式上線。這一舉措無疑為眾多在外務工人員提供了一個更為便捷、高效的購票渠道，讓他們的回家之路更加溫暖、順暢。

據悉，此次春運務工人員車票採取“預售期外預約、線下團體包車”的方式辦理。符合條件的旅客只需登錄12306手機客戶端，進入“預約購票服務專區”，選擇“務工人員春運預約購票服務”即可進行預售期外車票預約。這一流程設計簡潔明瞭，極大地方便了旅客操作。

開放辦理時間從2024年12月15日起至2025年2月7日止，每天5:00-23:00接受用戶預約。這一時間段的設置充分考慮了務工人員的作息規律，確保他們能夠在工作之餘順利完成預約。同時，預約服務可辦理2024年12月31日至2025年2月23日期間計劃增開的列車（全部席別）及部分圖定列車（硬座、二等座、二等臥），滿足了不同旅客的出行需求。

值得一提的是，同一賬戶支援同時存在不超過3個待兌現訂單，每個訂單中錄入同一乘車日期不超過5個“車次+席別”組合需求，乘車人不超過9人（必須含用戶本人）。這一規定不僅提高了預約的靈活性，還充分考慮了團體出行的實際情況，為務工人員結伴回家提供了便利。

預約訂單的兌現時間統一在開車前第16天，系統會通過短信告知兌現結果。若預約成功，旅客需在訂單兌現成功當日23時前完成票款支付，逾期訂單將自動取消。支付成功後，系統將預約訂單轉為購票訂單和存根，待車票進入預售期後，旅客可通過線上線下渠道查詢，也可辦理退票、改簽等業務。這一流程設計嚴謹、週到，確保了旅客的購票權益。

春運是每年一度的民生大事，關係到千家萬戶的團圓和幸福。鐵路部門此次推出的團體包車預約購票服務，無疑為務工人員提供了一個更加便捷、高效的購票渠道，讓他們的回家之路更加順暢。同時，這也體現了鐵路部門對民生問題的關注和重視，以及對旅客需求的積極響應和滿足。

在此，我們也提醒廣大務工人員，在享受這一便捷服務的同時，也要關注鐵路部門發佈的最新資訊和提示，合理安排出行計劃，確保安全、順利回家過年。讓我們共同期待一個溫馨、和諧的春運季節吧！

（來源：中國網 作者：肖雄 圖片：陳俊傑）