時評：感悟學生購票“再變化”背後的溫情

自12月12日起，鐵路12306手機客戶端開啟學生預約購票服務專區，同時優化調整學生優惠票發售和查驗規則，符合條件的旅客朋友可通過專區預約購買春運期間往返車票，學生旅客春運出行將更加便利。（中國鐵路）

鐵路部門 “指尖上”的服務再變化“一石激起千層浪”引發強烈反響。學生旅客作為一個特殊的群體，一張學生票是回家的希冀，關係的不僅僅是學生個人出行體驗的美好，還有學生背後父母親朋的共同期盼。

針對學生票服務，鐵路部門一直在與時俱進“按需而改”。從最初的只能線下窗口購買到線上線下同步，從優惠資質必須人工核驗到可以線上核驗，從只能寒假暑假購買四次到全年均能購買，每一次服務的調整都是“滿滿的愛”，而今，鐵路部門再次在12306App上開啟學生預約購票服務專區，同時優化調整學生優惠票發售和查驗規則，讓學生出行更便捷，讓鐵路成為學生回家、返學路上的“貼心人”。

細緻入微見真情，貼心服務暖歸途。全國共有各級各類學校52.93萬所，在校生2.91億人，這是一個非常龐大的數據，因此，每一次學生票優惠政策的調整，都是鐵路部門一項重要的惠民舉措，關係著眾多學生和家庭的切身利益。此次調整除更方便學生購票外，還有一大亮點就是為更好地滿足學生旅客多樣化出行需求，鐵路部門對2025年寒假期間（1月1日至3月31日）的學生優惠票發售和查驗規則進行優化調整。符合條件的學生旅客可根據與家人團聚的實際地點，在鐵路12306系統中靈活設置學生票優惠區間，並購買相應的學生優惠票，乘車途中工作人員僅核驗鐵路12306系統學生優惠資質資訊中的學校所在地與學生證中的學校所在地是否一致。在學生旅客與父母家庭異地團聚的情況逐漸增多的當下，這一政策的調整讓很多家庭感受到了鐵路政策的溫度和便民為民的溫情。

惟改革者進，惟創新者強。學生購票政策再調整，解決的不僅僅是購票的問題，更是為學生旅客出行保駕護航。近年來，從民生需求的專列開行到多年票價不漲的公益慢火車，從電子客票、刷臉進站、線上選座等智慧化、數字化新舉措，讓老百姓真真正正感受到，鐵路在提速的同時也在升溫。不僅如此，鐵路在服務細節上不斷融入科技元素，智慧引導、刷臉進站、智慧e站、智慧寄存櫃、掃碼充電等，讓列車變身“流動的酒店”。只要旅客有需求，鐵路部門就會有行動，與時俱進的按需而動最是暖心最是動人。

學生購票政策調整的背後，是鐵路部根據實際情況綜合的考量，但出發點和落腳點無疑都是讓學生購票更便捷。旅客出行無小事，一枝一葉總關情。作為春運最重要的公共服務提供者，不僅要讓學生們“走得了”，更要讓他們“走得好”。期待鐵路部門在人民美好出行的願望上不斷發力，打通“方便之門”，傳遞出更多溫暖，惠及更多民眾，讓旅行的底色變得更溫暖有愛。

（來源：中國網 作者：曹恒剛）