K9260/1次：暢通美好出行 構成幸福瞬間

服務無止境，關愛不間斷。打通社會特殊群體暢達幸福目的地的“最後一米”，中國鐵路廣州局集團公司長沙客運段懷化南線車隊讓旅客實實在在地觸摸到有愛的服務理念。

2024年11月13日，兩位輪椅老人順利下車。向妙英 攝

“我今年85歲了，我能乘坐列車旅行，感到特別幸福！”到漣源站下車的譚奶奶高興地説。“我今年90歲了，我也能乘坐列車旅行，也很幸福！”同樣到漣源站下車的梁奶奶開心地笑著説。這是在K9260/1次列車7車和8車連接處兩位輪椅老人嘮嗑時出現的幸福一幕。

2024年11月12日，深圳東開往松桃的K9260/1次列車，19時55分深圳東站客運值班員送上來一位7號車廂4號下鋪到漣源下車的85歲輪椅旅客譚奶奶，希望列車工作人員在途中給予照顧。列車長劉廣考慮到她乘車中的實際困難，引導到7號車廂休息。20時40分到達東莞站。客運值班員送上來一位8號車廂2號下鋪到漣源下車的90歲輪椅旅客梁奶奶，列車安排引導到8號車廂休息。

2024年11月13日，兩位輪椅老人在站臺上相視而笑，互道珍重。向妙英 攝

11月13日7時52分，K9260/1次列車正點到達漣源站，因漣源站是低站臺，列車長劉廣提前幾分鐘把兩位老人請到邊門口做好下車準備，因下車時都是同一個站且正好在同一個邊門口，雙方都很好奇，相互利用這幾分鐘聊起天來。85歲譚奶奶首先説道：“搭幫兒子一家的幫襯和鐵路工作人員照顧，一路上上下下真不容易。” “我媽90歲了，我們四個女兒一起陪同她旅行……”梁奶奶的女兒毛女士説。列車長劉廣幽默地説：“你們四個女兒就是四朵金花了，陪老人家出來玩，真是幸福。”“不！準確來説，是五朵金花，我媽一起生了五個女兒，還有一個女兒在廣州沒有來呢。”毛女士的補充，逗得現場的人笑了起來。列車長劉廣解釋説：“兩位高齡老人能乘車去旅行，且幸福指數很高，主要原因一是有一個健康的身體，二是有孝順的子女陪同，三是鐵路站車的前置服務，讓你們一路暢通。” 兩位老奶奶以及陪同的家人一起順利地下車，對鐵路車站和列車工作人員的一路幫助表示感謝。

在列車運作期間，在點線相連的站點之間，在一如既往的出發和抵達中，留下了許多幸福瞬間，正是這些瞬間的交織，構成了K9260/1次列車車廂裏的幸福縮影。

（來源：中國網 作者：向妙英 ）