時評：鐵路響應市場需求 為“雙11”提速
2024-11-11 15:33
來源：中國網
隨著“雙11”網購運輸高峰期的到來，鐵路部門積極響應市場需求，進一步創新服務方式，調整優化運力，啟動為期20天的鐵路快運服務。他們通過精準投放運力、提升服務品質、創新快運産品三方面，在“雙11”物流運輸高峰期為社會提供更加安全、方便、快捷的鐵路運輸服務。
精準投放運力，確保運輸高效率。鐵路部門科學合理投放運力，每日安排超過1500列高鐵載客動車組利用車廂富餘空間存放快遞，40余列設有快遞預留車廂的動車組，以及30余列全列無乘客、可裝運快遞的高鐵確認列車。此外，還將252列普速旅客列車和8列特快貨物班列用於快遞運輸，極大地確保了在“雙11”期間，鐵路快運服務能夠滿足巨大的物流需求，避免運力不足導致的物流延遲。
提升服務品質，增強核心競爭力。鐵路部門優化鐵路快運95572客戶服務體系，深化與電商、快遞物流、生産製造等企業“總對總”合作，構建全程物流和運輸倉儲配送一體化服務模式，助力降低社會物流成本。同時，充分利用大數據、雲計算、物聯網等資訊技術，推廣應用鐵路網路貨運物流平臺，提升“門到門”物流服務能力和效率。
創新快運産品，滿足差異化需求。鐵路部門持續打造高鐵快運品牌，將“高鐵急送”服務拓展至全國182個主要城市，採用即收、即運、即送方式，優先裝運、保障時效，實現“足不出戶、微信小程式下單、最快4小時門到門當日送達”。對於安全要求高、保密要求高的運輸需求，提供“高鐵專人送”服務，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。
動車“快運”飛馳而過，您的快遞距離您只有“一列動車的距離”。“雙11”期間，鐵路部門服務再升級，通過增加運力、優化服務和運用高科技，鐵路部門不僅提升了物流速度，還增強了安全性和個性化服務，滿足了電商高峰期的物流需求，為消費者提供了更加優質的物流體驗，極大地彰顯了鐵路物流在現代電商物流體系中的重要作用和巨大潛力，為物流行業的未來發展樹立了新的標桿。（來源：中國網 作者：于尉傑）
