員工睡過頭致旅客無法出站 常德火車站致歉
2024-11-06 09:25
來源：中國網
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11月4日晚，廣鐵集團長沙車務段發佈情況説明並致歉。
情況説明説，11月4日6時40分許，因常德火車站南出站口工作人員未按時到崗開啟出站口玻璃門，影響部分首趟列車到達旅客正常出站，車站深表歉意。
目前，車站已按規定對相關責任人進行考核處理，並認真吸取教訓，進一步加強工作人員教育和管理，努力改進服務工作，不斷提升服務品質，為旅客提供更好的出行體驗。
歡迎廣大旅客繼續對鐵路工作進行監督，提出寶貴意見。
據了解，11月4日，有網友發視頻稱常德火車站火車到站了，卻沒有工作人員開門，把乘客關在大門外。常德火車站相關工作人員稱，事發原因是年輕工作人員睡過覺了。目前當事人已被處理，其中，失誤人員被下崗一個月，只拿生活費；值班領導被判一般失職；兩個班組長一般失職。
（來源：中國網 作者：伍策 冷竹）
【責任編輯：郭旭】
