心聚力向未來，鐵路人為進博會保駕護航

2024年11月5日至10日，第七屆中國國際進口博覽會（進博會）將在上海國家會展中心舉辦。進博會作為中國主動開放市場的重大政策宣示和行動，自2018年首次舉辦以來，已經發展成為全球最大的進口展覽會之一，成為國際貿易的重要平臺。在此過程中，中國高鐵以其卓越的服務與不斷升級的技術，再次成為這場全球經貿盛事的重要支撐。

在人員出行方面，中國高鐵為參展嘉賓和普通旅客提供了便捷、高效、優質、安全的服務。鐵路部門通過精心組織和科學調度，確保了高鐵列車的準時發車和到站，使得更多的國內外嘉賓能夠輕鬆抵達上海，參與這場全球經貿盛宴。同時，上海站、上海客運段等窗口單位通過開展理論教學、實作演練不斷提升商務英語、接待禮儀等服務水準。並設置了進博會服務專窗，優化了各類公共設施的引導標識。此外，鐵路部門還積極推廣電子客票、刷臉進站等智慧化服務，升級了上海虹橋站、上海站的POS機支付終端，新增境外銀行卡支付功能，為國內外旅客提供更方便的出行體驗。在安全保障方面，鐵路部門也採取了多項有力措施。例如在源頭安全管理中，嚴格設備檢修與維護、加強安全巡查；在應急響應中，一旦發生突發情況能夠迅速啟動應急預案，確保旅客的安全和列車的正常運作；在安保工作中，上海鐵路公安機關在管轄區域設立多個客運治安檢查站和貨運治安檢查站，通過嚴格安檢查危等措施，嚴防“危險人、危險物”通過鐵路入滬。

在對外宣傳方面，鐵路充分利用自身特點，成為進博宣傳活動中一道亮麗的風景線。開幕前夕，上海局集團有限公司上海客運段將進博會的元素巧妙地融入到旅客的日常出行中，在D3205次列車上開展了“心聚力向未來，乘高鐵迎進博”的主題活動。車廂內展示著進博會的宣傳海報、吉祥物“進寶”、視頻短片、産品介紹......每一節高鐵車廂都仿佛是一個移動的進博展覽館，無一處不在向乘客傳遞著中國的開放姿態和創新活力。現場還邀請了參展商和嘉賓進行互動，讓乘客在輕鬆愉快的氛圍中了解進博會的最新動態和精彩亮點。這種“流動的宣傳”不僅充分展現了高鐵服務的細心、精心和貼心，還拓寬了進博會的傳播渠道，更在無形中提升了中國對外開放的良好形象。

在展品運輸方面，中歐班列“進博號”無疑是此次展品運輸的明星。從德國杜伊斯堡、漢堡，波蘭馬拉舍維奇等地始發的“進博號”，滿載著化粧品、機械設備等參展展品，途經多個國家，歷經上萬公里的旅程，最終安全抵達上海，為進博會帶來了豐富的展品資源。作為連接中國與歐洲及沿線國家的重要運輸工具，“進博號”搭建起了展品運輸的“高速通道”，縮短了時空距離，解決了時效性問題，降低了物流成本，提升了運輸效率，成為了“展品變商品”的高服務品質路徑選擇。鐵路部門在展品運輸過程中，始終堅持精細化服務的理念。從貨物的裝載、加固，到途中的監控與調度，再到貨物的卸載與交接，每一個環節都嚴格把關，確保展品的安全與完好。此外，針對展品特點，制定了個性化運輸方案，如預留隔離席位、加強防疫措施等，確保展品在運輸過程中不受污染和損壞。為進一步提升展品運輸效率，鐵路部門還積極與海關、港口、機場等部門緊密合作，構建展品運輸的“立體網路”，實現了展品從出廠到參展的無縫銜接。

在進博會期間，鐵路部門還組織了大量的志願服務活動。“小甜橙”作為上海鐵路青年志願者的甜蜜綽號，身穿橙色馬甲，將活躍在進博會的各個角落，為參展商、嘉賓和觀眾提供全方位、多層次的服務，用鐵路人的責任與擔當為進博會的成功舉辦貢獻一份力量。

鐵路部門全力護航2024年進博會順利舉辦，在此過程中所做的工作不僅體現了中國物流行業的卓越成就，更彰顯了國家對於國際經貿合作的重視與支援。讓我們期待在未來的國際經貿合作中，鐵路部門能夠繼續發揮重要作用，為構建人類命運共同體貢獻更多力量。（來源：中國網 作者：許清清）