高鐵站6天撿1000張身份證 遺失物品如何找回
2024-11-04 09:48
來源：北京日報
身份證、保溫杯、雨傘、行李箱、雙肩背包……火車站失物招領處裝滿了旅客的遺失物品。
據廣州南站工作人員介紹，就在前不久的國慶假期，他們6天撿到約1000張身份證。
車站哪些地方容易“丟東西”
遺失物品主要類別
證件類：身份證、銀行卡、工作證、學生證等。
貴重物品：現金、筆記型電腦、手機、珠寶首飾等。
生活用品：水杯、衣物、小件包包、行李箱、雨傘、充電寶等。
容易遺失物品的地方
進站口：刷完身份證隨手攥在手裏，不小心掉在地上也毫不知情；把身份證放在較淺的衣兜裏，掏其他物品時不慎遺失……旅客使用完身份證建議放在有拉鏈的背包或口袋裏妥善保管。
安檢口：旅客在安檢口容易出現錯拿、漏拿行李等情況，請一定要清點好自己的行李件數。
候車室：有的旅客將背包等放到座椅下方，匆忙趕車時容易遺忘，請一定確認好座位周圍的行李物品。
站臺：等車時，旅客將物品掉落忘記帶走的情況時有發生。
車廂：水杯放在前方置物袋裏忘拿；著急下車時將行李遺忘在行李架上；外套、帽子、手機等忘記帶走……旅客下車前，一定要清點行李件數，帶好隨身物品。
遺失物品如何找回？
1 登錄鐵路12306App或官網
以12306App為例，找到右下角【我的】點擊“溫馨服務”中的“遺失物品”，按要求填寫相關資訊。
2 撥打12306鐵路客服電話
準確提供車次、地點、物品描述、聯繫人等資訊，鐵路部門將全力幫您搜尋，並及時告知搜尋情況。
3 尋找鐵路工作人員尋求幫助
可以到遺失物品招領處、車站服務台的鐵路工作人員尋求幫助，説清遺失物品位置、尺寸、顏色、材質等基本資訊，並留下聯繫方式。
溫馨提示
1.提前電話預約。車站每天收取遺失物品較多，請提前聯繫對應車站的失物招領處進行諮詢、核對，並約定領取時間。
2.領取當天，旅客需攜帶相關身份證件，核對物品的各項資訊無誤後，簽字交接。
(來源：中國鐵路 作者: 呂夢瑤 郭鑫 張茜文 葛睿 黃瑩 秦國威 姜燕)
