12306回應火車票改簽收手續費
2024-06-17 16:24
來源：澎湃新聞
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最近有網友在網上吐槽，稱自己在12306購買了火車票後發現改簽時居然要收取手續費，因此感到非常不解。對於為什麼要收取改簽費？
12306客服回應，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。未收取改簽費之前，臨近原車票車次開車前48小時以內都是不能再往後改簽的，只能選擇作廢或收取 20％ 的退票費作退票處理。
出臺新規後，在原車票車次開車時間的48小時以內都可以改簽，甚至可以改簽預售期內的車票。
“通俗一點説，距離開車前不足48小時時，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車後在當日24時之前改簽當日其他列車時，都是不收取改簽費的。”
（來源：澎湃新聞）
【責任編輯：吳陽】
