網友質疑高鐵座椅不衛生 12306回應
中國網6月17日電 近日,一則關於高鐵座椅衛生狀況的吐槽在社交平臺上引發了廣泛關注。有網友分享了一張高鐵座椅的照片,顯示座椅已發黃,椅套也脫落,並質疑高鐵座椅的更換頻率。
12306客服回應稱,高鐵座椅的椅套並沒有固定的更換時間,具體更換週期會根據列車的實際情況而定。然而,一旦乘客在座椅上留下明顯污漬,列車員會立即進行更換。
高鐵部門也進一步解釋説,由於高鐵坐墊的特殊設計,無法像火車臥鋪一樣實現一客一更換。但他們會定期對座椅進行清理和更換,以保障乘客的乘車環境。(來源:中國網 作者:郭旭)