2021年是“十四五”開局之年，我市深入貫徹時任浙江省委書記的習近平同志在衢考察時作出了“讓南孔文化重重落地”的重要指示，系統研究謀劃，著力推進南孔文化的創造性轉化、創新性發展。2018年7月，衢州舉辦首場城市品牌發佈會，正式向全球發佈“南孔聖地·衢州有禮”城市品牌。
結合全國文明城市創建，我市始終堅持從惠民的小事幹起、從利民的小處改起，積小步以致遠、積小勝為大勢。五年來，居住環境改善了,市區老舊小區先後進行改造提升，破損的路面修補了、缺損的設施添齊了、荒置的空地綠化了；市民出行便利了，通過新增停車位、改造公交車站點、新開公交線路等，讓城市道路更通暢、市民出行更便利；文明行為自覺了，“禮讓斑馬線”走進每一個市民內心，見天才抽煙、煙頭不落地成了一種自覺，堅守“一米線”有序排隊成了習慣；志願服務溫暖了，風雨中、烈日下、疫情防控期間，隨處可見的那一抹抹流動的“志願紅”。
全力打造“一座最有禮的城市”，五年來，我市城區62個社區未成年人活動中心和家長學校實現智慧化升級，開展各類活動8000余場次；建成85所鄉村學校少年宮、8所鄉村“復興少年宮”。同時，先後出臺“企事業單位錯時共用停車位”“機關食堂節假日共用開放”“勞動者港灣”等便民舉措；創新設置公益單位“愛心冰箱”，商鋪“有禮腰線、有禮卡貼”，小區公共晾衣架、公用電動車充電棚，農貿市場果蔬自銷區、農家水果有禮攤位一條街等愛心設施，給城市增添了溫度。
一座城市之美，在於環境之美、風尚之美、人文之美，來源於文明的溫度、道德的厚度和精神的高度。衢州，就是這樣一座因“有禮”格外靚麗的城市。
“這就是城市最美‘風景線’”
吳小玲 44歲柯城交警大隊智慧新城中隊民警
提及“禮讓斑馬線”，我不禁想起，一張衢城斑馬線前非機動車排“長龍”讓行的圖片。
這是三年前的一個早晨，原交警支隊集聚區大隊開發區中隊中隊長方雲峰，一大早來到市區世紀大道與龍化路路口準備上崗執勤時，發現暖心一幕——斑馬線前，近10輛左轉非機動車自覺靠邊排成一排，為直行非機動車輛讓行。於是，他拿出手機拍了下來，發到朋友圈，立刻引來眾多網友點讚和轉發。
我第一時間看到，立刻把圖片轉發到朋友圈，並配文“這就是城市最美‘風景線’”。其實，對於一線交警來説，如今，這樣的場景在衢城越來越司空見慣，但還是令人感到很溫暖。因為，一件小事體現了衢州市民整體文明素質的提升。
“我來誇誇我們的小區”
鄭錦棠 77歲退休教師
我是名土生土長的衢州人，説起家鄉這些年的巨變，我得先誇誇我們的小區——荷花小區。
2019年底，衢州啟動實施“拆墻透綠”行動，荷花小區成了全市首個試點老舊小區。短短幾個月時間，原來“小區中的小區”的圍墻拆了，斷頭路通了，大家再也不用繞著走了；規劃跟上了，小區環境更美了、亂停車現象不見了。
小區的墻推倒了，大家的心卻貼得更近了。“3.13”疫情發生後，小區招募志願者，半來個小時報名就結束了。如今，我們小區不僅環境美，人更美。居住在這樣的小區,我感到很滿意、很幸福。
轉眼退休已近20年，一直以來，我始終堅持參加各類公益活動，穿著紅馬甲為大家服務，生活很充實。接下去，我將繼續發揮餘熱，做一個快樂的“紅馬甲”。
“這是一座有溫度的城市”
范懷鳳 40歲新衢州人
我十年前來到衢州，一直在這裡工作生活，衢州成了我第二故鄉，我也成了新衢州人。
衢州特別注重和鼓勵孩子參加社會志願服務，尤其是節假日老師會專門佈置志願服務作業。我們是外鄉人，加上單位工作忙，以前孩子的志願服務作業時常“交白卷”。後來得知彩虹社區未成年活動中心，會定期組織孩子參加主題活動和志願服務，我就給他們報了名。
沒想到，從此他們竟愛上了這個社區“學堂”，每次活動都積極報名參加。記得有一年母親節，我下班後騎著電瓶車到社區接孩子，兄弟兩遞上一束親手製作的手工花，當時我激動地留下了幸福的淚水。
衢州是一座有溫度的城市，從來沒有想過,在衢州我的孩子可以和本地孩子一樣，享受就近讀書、參加社區各類活動等等。作為一名新衢州人，這就是我選擇留下來的理由。（掌上衢州 供稿）