近日，中央文明辦《精神文明建設》簡報刊登《衢州：全力打造“一座最有禮的城市”》，現將原文轉載，以饗讀者。
衢州市：全力打造“一座最有禮的城市”
近年來，浙江省衢州市堅定不移遵循習近平總書記“讓南孔文化重重落地”的殷殷囑託，把全國文明城市創建與地方優秀傳統文化傳承、城市品牌打造融合打通，紮實推進全域創建、精準創建、特色創建，品牌創建，經過多年實踐，“做文明有禮衢州人”成為257萬衢州人民共識，“一座最有禮的城市”成為衢州最鮮明的個性標識。
一、著眼長效常態，完善制度設計。堅持市區聯動、部門協同、系統整合，以“一把掃帚掃到底”為龍頭，理順市、區、部門關係，梳理解決職責交叉、責任不明、界限不清的死角盲區，建立常態督查考核通報機制、環衛保潔機制、物業考核機制、農貿市場準入退出機制、門前五包責任制、戶外廣告常態化維護機制等6大機制，推動創建制度化、長效化。
二、著眼融合融入，推進禮法共治。制定出臺《衢州市文明行為促進條例》，創新推出《衢州市“有禮指數”（CI）測評體系》，截至目前，各縣（市、區）、市直部門年度有禮指數綜合得分率達到85%以上。創新提出打造“新時代文明生活示範市”，推出“八個一”（“車讓人”“自覺排隊”“煙頭不落地”“使用公筷公勺”“行作揖禮”“不隨地吐痰”“沒有牛皮癬”“拆墻透綠”）有禮系列行動。全省首發《衢州市新時代文明生活健康十條》，開展形式多樣的健康知識科普宣傳活動。
三、著眼智慧高效，注重數字賦能。堅持用數字化思維、數字化手段推進文明創建，通過智慧治理平臺打造群眾爆料、交辦派單、部門接單、結果評價的數字高效閉環模式。通過釘釘群、微信群等基層治理資訊平臺，讓黨員、群眾人人成為文明創建的移動“探頭”和網格中的“資訊員”。深化“有禮指數”課題研究和數字化改革，“有禮指數”納入黨政機關整體智治應用界面，開發運用“有禮指數”數源工具，推進有禮建設的科學化、規範化和數字化。同時，借力文明城市監督員、人大代表、政協委員“隨手拍”、電視問政等載體，形成“群眾反映+擂臺比拼+交辦問效”的全鏈條體系，推動衢州有禮進一步落地見效。
四、著眼為民惠民，提升城市品質。衢州始終把文明創建作為改善民生、提升城市品質的有力抓手，以“優化、綠化、亮化、序化、美化”為突破口，“拉網式、全覆蓋”解決基礎設施“老舊破損”問題，305個老舊小區、城中村和1000余條背街小巷環境秩序煥然一新，一大批農貿市場、“飛地”盲區、公廁等實現精細化、智慧化、資訊化管理。結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”，創新推出“企事業單位錯時共用停車位”“機關食堂節假日共用開放”等共建共治共用新舉措。公益單位“愛心冰箱”、小區公共晾衣架、公用充電樁，農貿市場果蔬自銷區、農家水果有禮攤位一條街等舉措，使人民群眾獲得感、幸福感、歸屬感不斷增強。
五、著眼示範帶動，狠抓文明比武。堅持培育文明細胞與創建文明城市相結合，重點文明窗口與“最多跑一次”改革相結合，在各系統開展文明大比武行動，每年評選一批最美行業、最美單位。依託“有禮指數”，開展文明生活“擂臺賽”，定期發佈紅黑榜，納入部門單位年度綜合考核。開展文明示範點打造行動，市區打造3個垃圾不落地示範區、5條樣板巷、10條樣板街、10個樣板小區、100個樣板商戶等，逐步建立起“以點帶面、示範引領、整體帶動”的創建工作格局，推動從城市形象到城市品牌、從城市環境到城市秩序、從市民道德素養提升到文明習慣養成的系列轉變。
六、著眼品牌引領，普及志願服務。著力構建拓展“小錦鯉”、三團（創文青騎團、凈城慢跑團、銀發督導團）、三紅（紅管家、紅色物業聯盟、紅手印）、三站（勞動者港灣、志願服務有禮站點、雷鋒廣場）志願服務品牌體系，持續推進志願服務項目化運作、社會化動員、專業化發展。優化志願服務站點佈局，建強新時代文明實踐“指導中心—實踐中心—實踐所—實踐站一實踐點”五級架構，打造“15分鐘文明實踐服務圈”。全市誌願者註冊人數達70.5萬人，每7個人中就有2個志願者，成立志願服務團隊4112個，基本形成“百萬小錦鯉，一座有禮城”。