全國文明城市建設是衡量一個地方經濟發展水準、社會文明程度的重要指標。創建全國文明城市是為衢江謀發展、為衢江群眾謀福祉的一件聚民智、順民意、惠民生的好事。“組百團、進千樓、訪萬戶”志願服務行動可以充分發揮黨員的帶頭引領作用，為攻克小區治理難關，精準服務群眾提供重要保障，有利於營造“人人有禮、文明先行”的良好風範。
日前，衢州市衢江區第四輪“組百團、進千樓、訪萬戶”志願服務行動集中開展，由機關、學校、醫院、企業等單位員工組成的志願服務隊走進社區16000余戶居民，把為民服務延伸到每個社區網格、每個居民樓道。
行動中，黨員志願者們進一步了解了居民需求，引導居民積極參與小區治理工作，以破解老舊小區管理難題，促進管理良性迴圈。同時，各單位將各類意見建議進行收集匯總，區創建辦對照文明城市創建標準，認真搜尋差距，制定創建方案，通過深入開展各類志願服務活動，確保所包乾社區全面創建達標。目前，志願服務已在衢江城區84個小區實現了全覆蓋。
“和居民面對面交流，才能更好地了解群眾的真實想法和實際需求。”區市場監管局黨員志願者徐瑞婷相告，連日來，她和同事們分赴龍潭嘉苑、銀鳳小區、沈炎祥商住樓等居民小區，對包乾小區270余戶住戶進行創文滿意度調查和問題收集。走訪過程中，每名志願者亮明身份、公佈聯繫方式，只要群眾有需要，隨時都能找到人，堅持做到每戶一表，不留死角、不走過場。“通過挨家挨戶走訪，我們蒐集到涉及居民日常出行、小區環境、物業管理等方面問題，我們將儘快反饋問題，同時以問題為導向，通過‘組團聯社’積極開展小區服務。”區市場監管黨員志願者徐瑞婷説。
在志願者的帶動下，居民們也自覺加入到創文隊伍中。不少小區還設立了“紅黑榜”，對有序停車、清潔樓道等文明現象“紅榜”公示，對屢教不改的不文明行為“黑榜”曝光。“創建為民、創建惠民，群眾滿意度是全國文明城市創建工作中的一項重要內容。‘組百團、進千樓、訪萬戶’活動及時和精準服務居民的問題和需求，真正將創文工作做到了‘家’，讓群眾實實在在感受到創建帶來的變化和成效。”霞飛社區工作人員鄭方超説。（作者 豐莉莎 徐婷）