5月31日，衢州市文化廣電旅遊局、衢州市治理城市交通擁堵工作領導小組辦公室、衢州市機關事務保障中心共同下發了《關於進一步做好2019年度旅遊服務工作的通知》（下簡稱《通知》）。
這是時隔一個月之後，三部門的再次聯手發文，旨在進一步提升我市旅遊服務水準，滿足廣大遊客需求，打造一座最有禮的城市。
那麼，此次《通知》中有哪些新亮點？又能給衢州市民和遊客帶來哪些真正的新福利呢？記者為您帶來深入解讀。
福利一
端午、中秋、國慶三大節假日，政府食堂繼續向遊客開放
《通知》指出，為進一步滿足遊客用餐需求，加強旅遊景區及周邊餐飲單位“透明廚房”建設，讓遊客看得明白、吃得放心，落實餐飲“紅黑榜”管理機制，在星級賓館、旅遊景區餐飲單位推行“公勺公筷”，倡導文明用餐，確保餐飲衛生安全。
今年“五一”節假日期間，政府機關“推倒”院墻，讓遊客停車吃飯的做法，廣受社會各界讚譽，而在最新《通知》中，這一創新做法仍被提及並將延續。
《通知》提出，在2019年端午、中秋、國慶三個重點節假日期間中餐時段（11:00-13:30），繼續面向遊客開放行政中心8號樓機關食堂，按成本價18元供應具有衢州特色的中餐。
福利二
機關企事業單位停車位，非工作時間面向社會全面開放
《通知》提出，進一步滿足遊客停車需求，加大機關企事業單位停車位開放力度，非工作時間面向社會全面開放。
開展停車管理系統改造，精準發佈停車資訊，並在重點路口增設停車位指示牌。在水亭門牌坊處設置旅遊大巴臨時下客停靠點，在道前街設置旅遊大巴專用停車位；在縣西街、五聖街、道前街設置夜間動態免費停車位（21:00—次日8:00）。
在2019年端午、中秋和國慶三個重點節假日期間，在市博物館廣場設置遊客上下車停靠點和旅遊大巴專用停車位，針對外地遊客開放市儒學館地下停車位。
福利三
優化旅遊公交線路，開通景區旅遊直通車
《通知》稱，為進一步滿足遊客交通出行需求，衢州將優化旅遊公交線路班次，根據實際需求，在旅遊旺季加開加密旅遊公交的班次，增加藥王山、天脊龍門、七里、九華等重點景區公交班次。
與此同時，開通衢州重點交通樞紐至開化根宮佛國、錢江源、常山石博園等重點旅遊景區旅遊直通車。各縣（市、區）也將優化重點交通樞紐至重點景區的通達方式，完善景區站點設置，實現主要景區線路有序停靠或直通。
記者從市運管局了解到，目前，從市區前往不同方向景區的旅遊公交班車乘坐站臺有所不同。市區至柯城區七里、九華等方向景區，遊客統一在鬥潭公交總站乘公交班車前往；市區前往衢江區灰坪、蓮花、太真等地景區，統一在衢州市汽車北站乘公交車；市區前往藥王山、天脊龍門、烏石山等景區，遊客需在南湖廣場公交車站上車。
重點旅遊景區直通車是在原有市區至各縣域快客基礎上增加景區站點，目前四個縣域均有旅遊直通班車發放。市民和遊客可在衢州火車站公交停靠站乘坐各縣域班車直達各景區（或南區長途客運站乘坐快客班車），也可通過巴巴快巴APP進行手機線上購票，讓旅遊出行更加便捷。
下一步，火車站的客運交通樞紐將於今年年內投入使用，屆時火車、快客、計程車、公交便能實現一地換乘，遊客前往更景區也會變得更加方便。
福利四
打造“四好衢州”，節假日推出豐富文化旅遊節慶活功
《通知》要求，要進一步滿足遊客活動體驗需求，圍繞好看、好聽、好玩、好吃“四好衢州”建設要求，舉辦形式多樣、豐富多彩的系列活動，如“好聽衢州”禮樂•草原音樂會、國學論衡系列活動等。
在2019年端午、中秋、國慶節三個重點節假日期間，將推出豐富的文化旅遊節慶活動。舉辦慶祝新中國成立70週年——“好聽衢州禮讚祖國”水亭門交響樂音樂會、“傳承文化根脈，共築民族未來”衢州非遺展演等活動，豐富遊客節慶活動體驗，感興趣的市民不妨提前關注。
福利五
滿足遊客旅遊需求，24小時開放12345熱線電話
《通知》提出，衢州在“全球免費遊衢州”政策基礎上，要進一步滿足遊客品質服務需求。加強文化旅遊市場執法檢查，嚴厲打擊零負團費、欺客宰客行為，24小時開放12345熱線電話，做好投訴處理、旅遊諮詢工作。
同時，要進一步滿足遊客便捷服務需求。將線上預訂、遊玩攻略、景區遊客量、景區線路定制、景區交通出行等遊客迫切需要的服務納入“衢州文旅”微信公眾號等便民服務平臺，進一步完善自助導覽、定制行程、智慧講解、資訊精準推送、刷臉進景區、刷臉借書、文化活動網上預訂、免費停車位誘導、旅遊廁所導航等服務功能,提供精準便捷的智慧化旅遊服務。
按照“新建發展一批、提標改造一批、做優做強一批、集聚集約一批”的思路，推進高端酒店、精品民宿等旅遊住宿項目建設，力爭年內引進一家以上高等級酒店、打造60家以上精品民宿。
推進柯城森林運動小鎮、衢江銅山源全域旅遊項目、龍遊紅木小鎮、江山江郎山居、常山賞石小鎮、開化根緣小鎮等重大文化旅遊項目以及南孔書屋、市文化藝術中心、龍遊縣文化綜合體、江山市文化藝術中心二期項目、開化縣公共文化廣場等重點公共服務設施建設。