圖為曲玲給乘客拉下遮擋陽光的窗簾。

當列車離開重慶北站後，曲玲和同事們開始了車廂巡查，全列巡視並行鞠躬禮，掌握旅客動態，解答問詢，妥善安排重點旅客，處理服務過程中的各類問題，遇突發事件及時處理。