才讓卓瑪將卓瑪攙扶到北京市昌平區中醫醫院心內科主任醫師王居新身前，王居新詢問病情後通過測量血壓，脈搏監測，觀察口舌等方式對老人進行檢查，老人告訴他，自己經常出現口乾、口苦、便秘等症狀，王居新告訴卓瑪平時要多喝水，少吃鹽多的食物，併為老人開了中藥，他告訴老人通過中藥調理可緩解便秘症狀。