護理員馮愛芬為老人理髮（2021年12月10日攝）。

“有時候我會想起我的父親……”説著説著，一道淚痕劃過護理員馮愛芬的臉頰。已經在北京市西城區展覽路街道百萬莊養老照料中心工作多年的護理員馮愛芬，每次想起自己過世的父親總會忍不住落淚。

日前，記者來到由惠佳豐公司運營的百萬莊養老照料中心，這家“隱藏”在老舊小區內的養老機構服務著十多名老年人，工作人員中包括像馮愛芬這樣榮獲“最美家政人”、北京市勞動模範稱號的護理員。

相對於其他朝九晚五的工作，馮愛芬所在養老機構的護理員工作強度不小。除了對護理技能有要求外，耐心和責任心更是護理員的重要品質。給老人穿衣、喂飯、洗澡是基本的工作，對完全失能的老人，不僅要換尿不濕、清理排泄物，還要晝夜不停地按時翻身以防褥瘡。馮愛芬常常需要身兼數職——保姆、護士、陪護員、按摩師、心理輔導師，是名副其實的“多面手”。

新華社記者 李賀 攝