2023年春運火車票開售 這些規定有變化

發佈時間: 2022-12-24 08:54:45 | 來源: 央視網 | 作者: | 責任編輯: 楊佳

按照鐵路車票預售期15天的規定,今天(12月24日)起2023年春運火車票正式開售。有出行安排的旅客可通過鐵路12306APP或網站、車站窗口、自助售票機等渠道購買春運首日(2023年1月7日)的火車票。

2023年春運預計40天 鐵路部門推出多項便民惠民措施

2023年春運從2023年1月7日開始至2月15日結束,為期共40天。傳統旅客出行高峰期臘月廿八(1月19日)、臘月廿九(1月20日)、除夕(1月21日)的車票分別在1月5日、6日、7日開售。

相關負責人介紹,預計2023年鐵路春運期間,探親、旅遊等旅客出行需求會增加。為更好服務旅客,鐵路部門推出便民利民惠民服務舉措:

•節前高峰日安排開行旅客列車6077對,節後高峰日安排開行旅客列車6107對,最大客座能力較2019年春運增長11%。在部分運力緊張的高鐵通道增開夜間高峰線動車組列車,在京廣、杭深高鐵開行臥鋪動車組。

•進一步擴大電子客票應用範圍,在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化,並將及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更資訊。

•將開展網際網路訂餐的車站由55個增加到76個,覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車。

•安排站內便捷轉机換乘服務的車站由80個增至100個,旅客換乘將更加便捷高效。

•在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務,旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”,可順暢查詢列車正晚點、運作位置、接續車次、交通接駁等出行服務資訊。

•取消學生優惠票僅限寒暑假購買的限制,學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票。

•擴大非高峰方向列車票價打折優惠範圍和幅度,讓旅客獲得更多實惠。

開售時間到!購票須知畫重點

兒童票新規元旦起實行

鐵路兒童票新規將於2023年1月1日起實行,兒童優惠票和兒童免費乘車,以年齡劃分優惠標準,兒童旅客實行實名制管理。隨同成年人乘車的兒童,年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優惠票;年滿14周歲,應購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨佔用席位的兒童乘車,超過一名時,超過人數應購買兒童優惠票。兒童年齡按乘車日期計算。

“候補購票”功能更新

目前,鐵路部門已經全面推行“候補購票”,沒有第一時間買到車票的旅客,可以通過12306APP或網站候補購票功能進行候補購票,鐵路部門也將根據候補購票大數據及時分析客流變化,精準增開熱門方向旅客列車,最大限度滿足旅客出行需求。候補終止時間不晚于開車前2小時。

此前,每位旅客每天可提交發到站相同或是同城不同車站2個相鄰日期各2張車票,今年春運,每天可候補5張。

候補購票服務是在通過12306網站和APP購票時,如果遇到所需車次、席別無票,可自願按日期、車次、席別、購票需求,提交預付款,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票,並將購票結果通知購票人。

不同車站開售時間不同

不同火車站車票網上起售時間不同,旅客需根據自己購票的車站查詢購票具體時間,提前做好準備,以免錯過購票時間。可以打開12306官網,點擊“資訊查詢”欄目下的“起售時間”,再選擇起售日期和起售車站進行查詢。

以北京舉例:

•北京西站:08:00起售

•北京北站:12:00起售

•北京東站:16:00起售

•北京南站:12:30起售

•北京站:10:00起售

•昌平北站:16:00起售

•清河站:16:00起售

•北京朝陽站:10:00起售

•北京豐臺站:08:00起售

△圖片來源:中國鐵路12306網站


車票退改簽怎麼辦理?

12306網站(含手機客戶端)售票服務時間為5:00至次日淩晨1:00(每週二除外);提供24小時網際網路退票服務,退票截止時間為乘車站開車前,12306客戶端還有免登錄退票渠道。

改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪),現在不僅可以在票面發站辦理的開車後車票改簽業務,還增設了網上辦理渠道,在自助售票終端也可以進行電子客票改簽。

購票後能修改終點嗎?

可以,鐵路客運部門推出變更到站服務,即旅客購票後,可根據行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預售期內變更到站及乘車日期、車次、席位。

辦理變更到站請在原車票開車前48小時以上,任意選擇有餘票的列車。已經換取報銷憑證的,請在車站指定售票窗口辦理。在12306網站購票未換取報銷憑證的,也可在12306網站辦理。

小編提醒大家,改簽車票和變更到站兩項業務之間存在衝突,辦理其中任意一項後,另一項均不可辦理。

哪些人能享受購票優惠?

符合條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票50%的票價優惠。

學生票可享受硬座客票、加快票和空調票的優惠,學生票票價按相應客票和附加票公佈票價的50%計算。持學生票乘車的學生使用硬臥時,另收全價硬臥票價,有空調時還另收半價空調票票價。


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