福源生鮮超市的員工正在分揀居民訂購的蔬菜。豐台區委宣傳部供圖
中國網訊 受疫情影響,位於豐台東部的方莊、成壽寺、石榴莊和東鐵匠營四個街道目前仍處於管控階段。為服務保障這片區域居民的“菜籃子”,街道、社區工作人員和志願者們想方設法,有小超市就地轉為蔬菜供應超市,有“快遞小哥”變身派送隊志願者,還有專門為不會手機網購的老年人設計的“買菜名片”……有效打通了群眾蔬菜供應的“最後一百米”。
小超市就地轉為蔬菜供應超市
接單、梳理、揀貨、打包……早上7點,在豐臺成壽寺街道的四方景園管控區,福源生鮮超市的員工正在忙碌而緊張的分揀居民訂購的蔬菜。
據悉,5月30日,四方景園社區有5個小區開始實施封管控措施,涉及5000多戶居民。
“您好,咱們這管控了,我去哪買菜呀?”“您好,我這剛去菜市場買的菜,也就夠吃2天的,之後怎麼辦呀?”在管控初期,小區很多居民不知道如何能買菜,也擔心蔬菜是否能持續供應。
為了調度好物資供應,街道保供專員開始梳理轄區保供單位具體情況,經了解,開在小區內的福源生鮮超市的員工都在該管控區,對區域非常熟悉,街道當即與企業達成一致,就地轉為該片區的蔬菜供應超市。
“對接好超市之後,我立馬和小區那邊的工作人員聯繫,建立起打電話訂購、微信群訂購兩種渠道。”保供專員時磊介紹説道。
從打通供貨渠道到實現配送,從調配貨源到抽調人員力量,僅幾小時全部實現,有效解決了居民的物資購買需求。
志願者“快遞小哥”組建派送隊
“您好,我買的調料和蔬菜什麼時候到啊?”“能不能下單牛奶?家裏有孩子奶快喝完了。”這幾天成壽寺街道福臻家園北區的微信群特別熱鬧。
據了解,為配合防疫和減少出行,不少市民把自家的“菜籃子”,從線下的商超、菜市場挪到了線上。
為了將居民們從網上訂購的物資,及時送到家門口,不落一單,福臻家園北區封控區成立了一支特殊的“派送隊”,由3名德邦“快遞小哥”自告奮勇、集結而成的志願者隊伍。
每天早七時,在居民還未睡醒時“派送隊”已準時上崗,晚八時送完最後一單才結束。作為一個擁有12個單元門的小區,福臻家園北區每日快遞、外賣運送工作較為繁重,一天能達到四百至五百單。
為了保障居民的日常生活,三個“小哥”主動擔當,小到藥品、大到成箱的礦泉水都一一搬運,為居民送到家門口。貼心耐心的服務得到了居民的一致認可。
此外,在方莊街道,社區依託“掌上四合院”微信群、群接龍、電話詢問、到府服務等方式,滿足廣大居民買菜需要。在石榴莊街道,工作人員根據每棟樓居民戶數、人數情況布設快遞貨架,工作人員再將物資按樓棟分發,實現全程零接觸配送。
“真的是解了燃眉之急”“沉甸甸的一大包,辛苦大白了!”……收到貨的居民們,紛紛為大白們點讚。
“買菜名片”解決老年人購物難題
粉撲撲的番茄,頂花帶刺的黃瓜、又大又紅的蘋果……打開東鐵匠營宋莊路8號院居民李桂珍阿姨家的冰箱,新鮮的蔬菜水果一應俱全。李阿姨説,只要給名片上的人打個電話,不出一小時,菜就送到府了。
李阿姨口中的名片是宋莊路第三社區專門為老年人設計的一張“買菜名片”,上面印著社區便民菜站、新發地蔬菜供應商家的電話。
談及印製卡片的初衷,社區書記劉一翔説:“小區在封管控之初,我們第一時間就建立了14個居民微信群,線上發佈物資供應資訊,居民既可以通過小程式、接龍等方式採購超市集中供應的蔬菜包,也可以自行網上買菜,由社區配送到家。但我們社區427位60歲以上的不會用智慧手機和微信群老年人該怎麼辦?”
為解決這一問題,劉一翔立刻聯繫社區便民菜站、新發地蔬菜供應商家,印製了一批“買菜名片”,名片一經發放,就受到了老年人的追捧,當天,就有90多戶老年居民通過電話方式買到了新鮮便宜的蔬菜。
“雖然不能出門,有了這張‘買菜名片’,缺什麼菜打個電話,不出一個小時社區工作人員就能給送到府,我們心裏特別踏實,真是手裏有糧、心裏不慌!”老年居民讚道。
快遞小哥正在為居民配送快遞。 豐台區委宣傳部供圖