備戰“五一”勞動節北京站苦練服務基本功[組圖] _ 圖片中國

勞動節前夕，北京站舉行客運職工儀容儀錶、言行舉止、文明用語等方面基本功培訓。北京站供圖

中國網訊客運服務是鐵路企業精神文明的窗口，員工的禮儀規範不僅是個人形象問題，也反映了鐵路的企業形象。為迎接即將到來的“五一”小長假，北京站以打造鐵路客運服務標桿為目標，從職工儀容儀錶、言行舉止、文明用語等方面提升品質，奮力推進客運服務品質提升工程，以匠心致初心，以初心致未來，精雕服務細節，打造高品質服務，為首善之站建設樹立良好窗口形象，讓旅客出行在外感受家的溫暖。