隨著疫情的發展，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部決定自2月11日起，在全市範圍內所有住宅小區實行封閉管理，社區只留下一個出入口，限制居民外出，禁止外來人員和車輛進入。與此同時，市民們買米、買菜、買藥的需求成為了一個大難題。武漢市疫情防控指揮部23日發出通告，在全市範圍內專項招募志願者，主要在小區內為居民提供食品藥品代購代送等服務。需求多，任務重，這些義務“代購”服務人民的同時，也把自己的聰明才智發揮到了極致。

加快分發速度 ，單車搞運輸100多斤豬肉挂滿車把

3月7日晚，武漢後湖大道同鑫花園小區的業主們都在轉發小區物業工作人員王亮的一張照片。照片上，王亮騎著一個共用單車，車把上挂滿了居民定的特價凍豬肉套餐。

“昨天天熱，一車肉到了小區後，大家都著急趕緊把肉分了，免得在室外放的時間長”，王亮告訴記者，考慮到大家領肉時的安全性，他們決定把套餐運到空曠一點的小區廣場。小區門口到廣場有三四百米的距離，為了加快速度，王亮決定借助小區門口的共用單車搞運輸。“一共有332份豬肉，我來回騎了4趟，其他同事也用拖車幫忙一起運”，王亮告訴記者，他一次會在車把上挂20多份，一份5斤裝，車上挂的肉共有100多斤重。

家住該小區的甘女士告訴記者，7日一大早，物業工作人員就在張羅業主們訂的愛心蔬菜，到了下午，大家訂的凍豬肉又到了，大家紛紛轉發的這張照片，就是王亮把肉運到小區廣場時，一位志願者隨手拍下的。

王亮和同事正在給車上挂豬肉 

“其實最後我沒有騎車”，王亮解釋，他把豬肉挂上車把後，曾嘗試騎車，但實在太重了，他沒辦法控制車把，騎了十幾米後，又下車推著走。“但用共用單車還是快，我推過去後，就能空車騎回去了”。

“王亮，政府的特價豬肉我屋裏要買一份！”

“王亮，昨天團的永旺物資幾時到啊？”

“王亮，20元愛心菜幾時可以領？”

“王亮，10元愛心菜還有沒有啊？”

……

微信群裏，業主們隨時@王亮，詢問他團購生活物資的情況。王亮手機不離身，看到業主詢問，隨時回應。

小區業主們在朋友圈轉發照片

小區業主霍先生在朋友圈曬了王亮3月7日的工作內容，幫助業主團購政府10元特價凍豬肉套餐138斤；組織分發永旺超市133人次332份凍豬肉套餐；協助香園社區配送20元愛心菜200份；組織配送分發中百倉儲10元愛心菜150份。

小區業主閔女士在朋友圈轉机發這張照片時寫道，在武漢有很多默默堅守崗位的一群人，物業也是疫情期間的逆行者，只有幾個人的物業人員服務著小區1890戶家庭，你們辛苦了。（長江融媒出品 記者：張維納 編輯：王鶴 校對：胡蝶）

一天要買30單，身上挂滿藥袋子

因為一張身上挂著幾十個藥袋的照片，武漢市江岸區後湖街道惠民苑社區網格員豐楓在網路走紅，這張照片也成為疫情中很多社區工作人員的縮影。從1月底開始為社區居民購買重症慢性病藥物，豐楓幾乎每天都奔走在武漢各個藥房中，整個江岸區的藥店他全都跑過一遍。

豐楓告訴北青報記者，流傳的那張照片拍攝于2月24日，此前因為藥店號發完，他已經兩天沒買到藥品，所以當日積累的藥品非常多。“第一天沒買到我頭皮就發麻了”，豐楓説，“我一天不去就是30多戶，兩天不去就是60多戶，24日我去的時候拿了90多戶居民的需求單。”

豐楓所在的江岸區後湖街道惠民苑社區有六千多戶居民，這裡是一個還建房、公租房社區，殘疾、重症以及一些低收入群體比較集中，僅豐楓管理的小區內就有一千戶居民患有重症慢性病。位於黃石路上的一家藥房因為囊括的重症慢性病種類多，藥品齊全，居民幾乎都是這個藥店買藥。武漢市內交通停了之後，購藥居民一般搭乘配給社區的計程車去，有些居民擔心傳染不願意拼車，於是計程車師傅需要每天往返黃石路藥店多次，為了減少聚集也減少計程車司機工作量，豐楓和其他社區工作人員承擔起了為居民買藥的工作。

他每天8點半來到辦公室，開始收集居民購藥資料。重症慢性病患者需要提供重症病例、醫保卡、購藥名稱、醫保卡密碼、個人電話等資訊。收集完資訊後，豐楓會再與居民進行確認。下午兩點，他搭乘社區計程車來到黃石路上的藥房買藥，因為排隊人多，他往往需要在這裡排三、四個小時才能買到藥。

並不是所有的藥都能在一個店買到，更多的時候他需要跑好幾個藥店，“江岸區所有開著的藥店我基本跑遍了。”豐楓説。以26日為例，他一早就出發先來到黃石路藥店，因為排隊人多，他取了一個號。25日，武漢市新增了30家門診重症慢病定點藥房，等待時間裏他又去這些藥店看了一遍，給部分居民開了藥。下午，他又來到之前找到的一家可以給重症病患開藥的藥店買了二十多份。一天下來，他跑了半個江岸區。

買藥的次數多了，豐楓也在不斷琢磨怎麼樣能讓工作效率更高。在黃石路藥店，有些社區工作人員拿著需求單過去，遇到問題之後再給居民詢問，時間比較長。豐楓也曾經歷過這些問題，慢慢熟悉之後他會提前詢問居民所需藥品的規格、廠家、能否替換其他藥品等資訊，加快買藥速度。有時候，有的藥店沒有開通某病种醫保，居民是否願意自費購買或者緩幾天，都需要他不斷溝通，“我們這個社區很多家庭比較困難，沒有那麼多錢吃藥，我就會多和他們溝通。”

豐楓説，面對疫情很多居民也很無助，而當他為居民解決了他們無法解決的難題後，雙方溝通就變得容易了。 “就像你不會游泳掉到水裏，你也會非常緊張，這時突然來了一條船把你救上岸，你也會感到放鬆。”豐楓如此比喻道。

豐楓説，他特別想感謝自己網格內的居民，大家非常理解他們的工作。最近小區居民購買生活物品都是自發組織，豐楓主動問他們需不需要幫忙，居民們都表示不需要，“你給我開個通行證我自己去拿，或者上班的人下班捎回來，他們都是自發的。”

照片走紅後，不少網友稱讚他是負責的社區工作人員，值得敬佩。豐楓説，在其位謀其職，他只是把分內的工作做好，沒有崇高的想法也沒時間想，“對得起自己的良心就好。”（北青報記者 張月朦）

“代購”升級變身“家庭醫生”解決慌亂防感染

早上剛到崗位，武漢芳草社區工作人員陳曉曉就接下了一個新的採買訂單。從蔬菜、食品到藥品，每天上午，她都會按照社區居民的需求，梳理出一張長長的清單。

　　陳曉曉的採買訂單每天都在更新，而對社區書記杜雲而言，曾經做過3年護士和8年全科醫生的這段從醫經歷，也讓她成為了許多居民求醫問診的“家庭醫生”。杜雲建了一個醫療諮詢群，把社區裏從醫或者有醫學背景的人組織起來，線上上對居民們的問診單進行分發答疑。

　　武漢市漢陽區龍陽街芳草社區黨支部書記 杜雲：這個群建了當時他們都非常開心。群裏有幾個醫生就是他們的主心骨了。遇到問題不用慌著去醫院，預防了交叉感染，再一個出行也不方便，這樣也可以減少醫院的負擔。

　　經過有效的疏導防控，芳草社區的3000多戶居民中，11位輕度發熱居民已康復，1位重症發熱病人也已聯繫街道順利送醫。

　　2月29日，武漢江岸區永清街吉林社區志願者葉九思核對居民購買藥品的資訊。隨著疫情防控措施的升級，武漢市現有7148個小區實行封閉管理。封閉管理期間，居民可通過網上採購、商場超市配送等方式獲取生活物資，社區工作人員及志願者也會提供買菜、買藥等基礎服務。中新社記者 張暢 攝

義務“代購”鑄就隔離防護最後一公里防線