熱情服務遊客，有效化解遊客糾紛，讓遊客能夠以最短的時間、最低的訴訟成本、最快捷的方式獲得最好的司法服務一直是旅遊巡迴法庭的服務宗旨。“我們是外地遊客，在逛根雕店時，小孩不小心碰壞了店家的展品，店家要我們賠好幾萬，怎麼辦？”這是旅遊法庭成立後接到的第一個求助電話，也是金額將近10萬的“大案”，店家讓遊客小李賠償根雕損失9萬餘元，無奈之下游客撥通了“旅遊審判110”的電話。隨後，茨坪（生態旅遊）法庭的法官緊急出動介入調解。經過不到2個小時，店家便同意讓遊客小李僅僅賠償1500余元的維修費用，矛盾就此化解。中國網記者 鄭亮攝