青島五四廣場的“中國結”造型花壇（6月5日無人機拍攝）。新華社記者 朱崢 攝

熱情青島期待海內外賓朋

橫貫東西的香港中路上，來自青島大學的志願者袁夢始終面帶微笑，引導遊客有序地通過路口。儘管腿臂有些酸軟，但她卻充滿自豪。袁夢説：“能為峰會盡點力，辛苦並快樂著。”

青島市精神文明建設委員會辦公室督查處處長徐建民介紹，來自青島黨政機關、街道社區、城市交通、安保、醫療、旅遊、商貿、電信等行業的近２萬名志願者已正式上崗，在城市社區、道路和銀行、機場、火車站等窗口行業提供城市運作服務保障。

在青島機場，５００余處電子顯示屏、燈箱廣告、挂旗等顯示著“青島歡迎您”“喜迎上合”等歡迎語，迎接峰會氛圍濃郁。

作為本次峰會保障“全鏈條”的第一關，青島機場開展“親親上合　青春同行”主題活動，針對全體員工進行涉外禮儀培訓，為窗口員工更換新式制服，以良好精神面貌迎接八方來客。

中國鐵路濟南局集團公司青島客運段的“海之情”品牌是中國鐵路客運段唯一一家中國馳名商標。青島客運段前期對１０００余名高鐵動車組乘務員進行培訓，為旅客提供青島旅遊諮詢、路線規劃、景點推薦等服務。北京動車隊負責人李莉説，青島客運段將用最好的服務，讓海內外賓朋在乘坐“海之情”列車時如在家一樣方便溫馨。

為迎接海內外賓客，青島火車站開展骨幹人員英語口語培訓班，大幅提升客運職工的英語應用能力，為外籍旅客提供引導服務。在青島北站，鐵路職工陳東放棄休息時間，積極參與青島北站亮化提升工作，讓北站成為環灣一處標誌性燈光亮點，以嶄新的面貌迎接各國的朋友。