當消費者在無人超市內凝視某件商品時，系統會及時捕捉他們的表情，並根據情緒幅度，快速計算消費者對於商品的偏好程度，給予不同的優惠折扣。

天貓無人超市技術負責人袁岳峰表示，“無人零售不僅要解決 ‘你是誰’，‘你買了什麼’，更需要解決的是‘你想要買什麼’，這是加入‘happy購’的初衷。”

金誠表示，“天貓無人超市是一塊新零售技術試驗田，是阿里巴巴打開的一扇門；未來，我們希望能與同行一起進行思考、一起拓寬新零售的想像力邊界。”事實上，無人零售的看點並不僅僅只在無人收銀上。更重要的是，無人零售作為一種“新零售”實踐，是重構人、貨、場關係的重要嘗試。

未來，這些互動數據將能幫助無人超市對於不同的消費者進行精確行銷，打通線上線下數據流通，實現無人超市完全數字化的自動運營，讓“無人店”變身為“懂人店”，也將成為更多新零售業務孵化、新技術應用的最佳試驗田。