重視服務 提供幫助
每個家庭都期望生育健康聰明的孩子。特別是全面二孩政策正式實施後，開展免費孕前優生健康檢查和孕期指導，對有效預防和減少缺陷兒的出生，促進出生人口素質的提高，提升家庭和諧幸福指數有著非同尋常的意義。
記者在調研寧波市人口家庭12356服務中心發現，這裡不僅僅是一般意義上的電話服務中心，而是在優生項目、生殖健康服務、計劃生育四項手術隨訪、避孕藥具使用等諮詢服務基礎上，新增生育登記、再生育審批、婦幼保健、計生特殊家庭幫扶等等多項職能為一體的計劃生育技術公共服務機構。為廣大育齡群眾提供集諮詢、預約、查詢、告知、隨訪、提醒，實現足不出戶就能享受到計劃生育相關問題的諮詢和指導服務。
寧波市衛生計生委張南芬主任介紹，12356電話中心平臺月均呼叫量近萬次、短信發出7000余次，全市計劃生育優質服務率達97.97%，綜合隨訪率和及時率均達90%以上，群眾滿意度達98%以上。
