端午節是我國的傳統節日，端午節小長假的到來，讓很多上班族和學生族有了回家探親的機會。面對逐年上漲的客流量，北京客運段京廣高鐵車隊star乘務組絲毫沒有懈怠，全力以赴做好了節日期間旅客運輸準備。 6月9日，由深圳北站開往北京西站的G72次列車，列車長胡怡文帶領著乘務員行駛在列車上，結合始發客流密集的實際，進一步細化客運安全服務措施，乘務員加強對進站上車旅客服務引導。他們在出乘前一起包的粽子，帶上車。開車後，9號餐車坐著正在吃飯的小寶寶，列車長胡怡文把粽子送給了孩子，和孩子坐在一起 列車長給她講起了五月五端午節的由來，小孩坐著吃粽子，整個列車充斥著歡樂和諧的氣氛。當人們在享受出遊的舒適與快樂中的時候，鐵路人正在酷暑中揮灑汗水，埋頭苦幹，忘記了節日，忘記了團圓，他們默默奉獻。為了保障人們“安全、方便、溫馨”的出行，相信在鐵路部門服務創新“新常態”的帶動下，廣大旅客出行將會更便捷，更能享受到鐵路發展帶來的“紅利”。