1月27日,一名旅客向新設立在北京西站大廳內的服務台諮詢乘車事宜。當日,中國各地迎來春運返鄉客流高峰。據悉,北京西站針對今年春運返鄉客流的特點,提出了“快多接幫送”五字新舉措,旨在為春運旅客提供更好服務。中新社發崔楠 攝