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一“鵠”之歉:應雙手歡迎網際網路時代的“雲監督”

與歸 評論員

近日,“鵠”成了網路高頻熱字。事情起因于5月4日,在北大的校慶大會上,北大校長林建華將“鴻鵠之志”讀成了“鴻hao”,引起不少網友議論。5與5日下午,北大校長在北大校內BBS“北大未名”上做出了回應,發表了一份道歉信。這種互動,也成了網際網路時代有趣的一幕。

古有一字之師,今有一字之歉。當北大校慶致辭中的這個小錯誤被“耳尖”的網友捕捉到後,北大校長的身份和“讀錯初中課本裏的詞彙”二者便形成了鮮明對比,一時間,在網路上散播開來,其實很符合“新聞”的傳播規律,這很正常。

林建華校長專門針對這個錯誤寫了一封道歉信,也很符合網際網路時代的輿情應對模式,更是面對錯誤,哪怕是微小錯誤的應有態度和姿勢。此前,類似的輿情互動我們已經見過不少,比如某城市的宣傳標語裏出現了錯別字、某家單位網站上的資訊過了時等等,實踐已多次證明,這個時候唯一的正確應對姿勢就是及時查證核實,然後改正、回應、致歉。

説到“一字之師”,其實在網際網路時代,很多情況下都會形成“一字多師”的局面。在網際網路時代,這個“老師”不再是某個具體的個人,而是一群人,且是誰都有可能。比如這次北大校慶,林建華校長讀錯了“鵠”,一定不止一個人發現了錯誤,我們也無法知道是誰第一個發現了錯誤。我們只需知道,這個錯誤一旦被公開,便可以輕易開展一場“全民學習”的活動。

比如,這次,就我個人而言,除了讀音糾錯,我就至少看到了有人去認真查詢總結“鵠”字有幾種讀音,幾種釋義;還有的人去詳細解釋“鴻鵠”到底是一種什麼鳥。這些衍生而來的大眾“授課”和“學習”,其實也是一種正能量。至少,很多人在“鵠”字的讀音上不會再犯類似的錯誤。

我們樂見一個全民都“好為人師”的時代,在這個時代裏,不再有絕對的權威,人人都可以是老師,人人也都必然是學生。無論是小學生大學生還是名校校長,無論是路人甲乙還是知名公眾人物,都只是這種互動模式中的普通一員。因此,我們沒有必要回避這種較真的學習氛圍。

其實,當自己的錯誤被明確指出時,我們都應該感謝這個網際網路時代。它讓你的錯誤天下皆知,但也可以讓你的態度天下皆知;前者有損你的形象,但後者恰恰又塑造你的形象。而就事論事,我想,這個字林校長余生會永遠記住,而對於念不準這個字的人,這同樣是一場集體學習。

在移動網際網路時代,不怕犯錯誤、怕的是犯了錯誤卻不能接受批評和學習,怕的是錯了之後還羞于更正和道歉。就這一點來説,林建華校長做出了應有的姿態,他僅僅在出錯的第二天,就針對一個字公開發表了長達千字的道歉信,確實為一些公眾人物做出了榜樣。這種坦然認錯、勇於回應的精神,值得很多拉不下來面子、沉默逃避的犯錯者學習。

事實上,這種“雲監督”,很像目前的區塊鏈模式,其監督主體是分散的、廣泛的、無法預知的,一旦一個小錯誤出現,就會被“雲備份”,是抹不掉的。而且,如果刻意去塗抹,可能會適得其反、甚至越抹越黑。所以,正確的、理性的姿勢永遠是坦然面對、積極應對、公開修正。(責任編輯 蔣新宇)

http://opinion.china.com.cn/opinion_67_185267.html

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