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糾正演算法推薦,既要聽其言,更要觀其行

近日,針對傳播低俗資訊和低質內容等問題,今日頭條發佈《集中清理違規賬號的情況通報》,關閉社會頻道、將新時代頻道設置為默認頻道,同時封禁、禁言賬號1千多個。“為守護健康的網路空間點讚”“早就盼著整改的這一天了”……網友的熱議折射出對網信部門治理新興媒介平臺亂象的信任和期待。

第一時間回應網友呼聲,並推出相應整改措施,今日頭條知錯就改的態度值得肯定。同時也要看到,封禁一些賬號能夠懲一時之弊,但低俗內容屢禁不止的現實説明,封禁賬號不過是內容平臺建設的常見糾錯機制,並不能從根源上解決低俗內容氾濫的問題,關鍵還得建立長效機制、強化企業的社會責任。

技術發展推動了媒介形態的變革,不論承認與否,在這個資訊過載的時代,演算法推薦消耗的是最為稀缺的時間和注意力資源。擁有流量入口的平臺,如果把低俗化、膚淺化的資訊一股腦的推送給用戶,這種無原則的迎合行為,或許能獲得一時關注,但無異於坑粉、害粉;或許短期能帶來巨大盈利,但長遠來看必將損害自己的公信力與影響力。取締低俗內容,光有信誓旦旦的表態不行,僅靠封禁幾個賬號不夠,需要在技術層面、管理層面、價值層面,把長效機制真正建立起來,才能剷除低俗內容氾濫的土壤。

進一步説,技術創新的邊界應該是企業的社會責任。企業想盈利無可厚非,可怎麼盈利卻有天壤之別。以優質文化産品取勝,這是健康的産業模式,而把低俗內容兜售給消費者,這是不負責任的行為。演算法推薦賺取巨大流量紅利的同時,是否應該反思這種創新能給社會帶來怎樣的進步。如果新的媒體平臺,只是為了讓低俗化、媚俗化、娛樂化的資訊更加便捷傳播,如果新的技術,只會降低人的思考能力和審美水準,這樣的媒介形態和産品創新必將在社會發展中被淘汰。

整改和處罰只是手段,按照中央要求,營造清朗、乾淨、健康的網路空間,才是管理者和經營者的共同責任和目標。糾正演算法推薦的弊端,治理低俗內容傾向,根源上來説,是關照每一個人在未來的高品質生活、自主選擇以及全面發展的能力。今日頭條的《通報》邁出了第一步,值得業界借鑒,但當事方不能僅滿足於此,而應該以更大的決心和行動,從根本上改變不顧導向的所謂演算法推薦,管理部門在關注,網民更有期待。

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