微光成炬,交通強國照見人民情懷
今年國慶中秋假期,全社會跨區域人員流動量預計達24.32億人次,創下歷史同期新高。面對日均超3億人次的出行“大考”,交通運輸部門交出了一份亮眼的成績單。這既是以精細服務應對大客流考驗的生動實踐,更是綜合交通網路韌性提升的集中體現。
高效運營,展現交通體系現代化水準。樞紐車站的繁忙,是中國經濟蓬勃生機的寫照。在這場年度大考中,廣州南站的表現可圈可點:假期8天累計到發旅客606萬人次,日均75.7萬人次。10月1日,該站到發旅客總數達92.2萬人次,刷新歷史紀錄。這張成績單,是觀察中國交通強國建設成果的一個重要窗口。雙節的多重客流疊加,單一運輸方式往往獨木難支,而交通運輸系統各環節緊密配合,展現出強大的系統合力。廣州南站夜間高鐵開行期間,各服務場所通宵運營,並積極協調地方交通部門,延長地鐵、公交、計程車等交通接駁工具服務時間。這種“以公共交通為骨幹、多種方式互補”的運輸結構,既提升了效率,也降低了社會出行成本。
北京南站開啟的地下快速進站廳,讓旅客從地鐵出站到乘車縮短至3-5分鐘,進站口通行能力提升50%,同時擴充北樞紐計程車調度站,蓄車能力整體提升50%,站內設有免安檢快速搭乘地鐵通道,讓出行實現無縫對接。從“各管一段”到“全局一盤棋”,這一系列“組合拳”體現了交通治理現代化的進步。
精細服務,彰顯以人民發展為理念。面對天量客流,廣州南站用精細化服務展現了交通系統的“繡花功夫”。各通道設有“愛心/急客”通道供重點旅客及趕時間旅客使用。“初心·春瀾”黨員服務崗聯合青年志願者,在老人優享區、愛心候車區等關鍵區域增派服務人員,提供進出站便利、引導幫扶等服務。在長沙客運段值乘的C7758次列車上,工作人員精心照料94歲抗美援朝老兵張永華,聆聽老人家的故事,讓行走的高鐵車廂,成了一堂讓紅色基因悄然傳遞的生動課堂。長沙南站雷鋒服務台免費向旅客提供地圖,方便大家查詢景點及交通資訊,志願者們主動幫助攜帶大件行李的旅客,讓秩序井然的背後多了一份人情味。這些看似不起眼的“微服務”,卻精準擊中不同群體的出行痛點,讓流動的中國溫情四溢。
從“大流量”下的微服務創新,到“協同作戰”的治理升級,交通運輸系統的每一處變革,都折射出以人民為中心的發展理念,都印證著“交通強國”建設的紮實推進。“繡花功”裏溢出的溫情,讓雙節的旅途更加溫馨,而“組合拳”中展現的韌性,讓流動的中國更具活力。
交通強國的建設,不僅需要宏大敘事的戰略佈局,更需要更多如廣州南站這樣的微觀實踐。這些實踐也表明,交通發展既要有速度,更要有溫度。從大動脈的暢通到微迴圈的順暢,從硬體設施的完善到服務品質的提升,中國交通正從“走得了”向“走得好”跨越。隨著“十四五”交通項目全面推進,這股力量將繼續助推中國經濟在高品質發展的道路上穩健前行。(作者:張曉潔)








