暑運開啟!智慧服務暖旅途,流動中國展活力
7月1日,2025年鐵路暑運大幕拉開。面對為期62天、預計發送旅客9.53億人次的運輸“大考”,鐵路部門以智慧為筆、服務為墨、安全為基,精心繪製高效與溫情並重的出行畫卷,展現充滿活力的“流動中國”新圖景。
運力保障,智慧調度織密出行網路。全國鐵路日均開行旅客列車11500列以上,同比增長5.5%。鐵路部門依託渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線新站能力,同時利用京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標運作成果,有效提升區域運輸能力。動態分析12306大數據,在熱門方向、區間和時段,通過加開臨客、動車組重聯、普速列車加挂車廂等方式增加運力投放。特別針對進京、進滬、進穗列車,安排滿軸或滿編組運作,確保主要城市間運輸暢通。旅遊列車成為今年暑運亮點,這些特色列車串聯沿線美食美景,推動“火車向著景區開”的旅行新體驗,實現“晝遊夜行”、“快旅慢遊”的出行方式。
服務升級,細節之處彰顯民生溫度。鐵路12306持續優化,擴大計次票、定期票、旅遊套票等新型票制適用範圍,靈活匹配通勤、探親、旅遊等差異化出行計劃,部分動車組列車推行階梯折扣票價,最低可達4折,讓旅客獲得實實在在的優惠。鐵路部門提高對老幼病殘孕等重點旅客的預約和響應效率,開闢綠色愛心通道,做好全程引導服務。針對夏季高溫天氣,鐵路部門提前做好車廂溫度“預冷”工作,確保旅客踏入車站或車廂即刻置身清涼環境,同時強化站車保潔、空調、供水等基本服務,提升列車餐飲服務品質,努力為旅客提供“一盒好飯”。
安全護航,築牢客貨兼顧的雙重防線。鐵路部門發揮集中統一調度指揮優勢,依託大秦、浩吉、瓦日、唐呼等主要煤運通道,加大萬噸列車開行密度。開闢疆煤外運等重點物資“綠色通道”,為全國迎峰度夏提供堅實的運輸保障基石。高效組織中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車,提升口岸過貨能力與效率,保障國際産業鏈供應鏈穩定暢通。面對汛期強降雨、大風等極端天氣挑戰,鐵路部門強化重點地段巡檢值守,全面排查整治線路、橋梁、隧道、涵洞及信號、供電等關鍵設備。完善應急預案,動態優化惡劣天氣下運作圖,保障每一程的安全抵達。
9.53億人次的流動軌跡交織成網,讓960萬平方公里的土地煥發勃勃生機。從每一張滿足的笑臉,到每一批准時抵達的物資,再到每一個平安歸家的故事,交通強國的夢想,正在億萬次的流動與守護中,照進現實。(作者:石宏)








