“師傅，來喝杯茶。”７月１４日清晨五點，天剛濛濛亮，福建南平順昌縣城南街道上的順名食雜店已經開門了，店主潘登旺端出熱茶，並遞去紙巾給清潔工擦汗。這樣平凡的舉動，潘登旺已經堅持了五年。

潘登旺給路過行人送水。余朝懿攝

走進潘登旺的店舖，櫃檯乾淨美觀，店面整潔有序。潘登旺笑著迎來送往。自從食雜店改造為特色示範終端，他的日子過得一天比一天紅火。

“店裏給大家提供多功能的便民服務後，現在生意越來越好。”潘登旺表示，順昌縣煙草專賣局（分公司）在全縣每個街道和鄉鎮篩選出一至兩家零售店，佈局特色示範終端，整合快遞收發、便民繳費、社區團購、電子金融等多種功能為一體，打造一站式便民消費服務場所。

如今，順昌全縣２０家特色示範終端已成為零售客戶中誠信經營、熱情服務的示範樣本。這些特色示範終端以優質、多樣化的服務不斷增加消費黏性，吸引附近眾多顧客，助推傳統零售行業轉型升級。

“借著店舖便利功能以及開店早關店晚的優勢，我能更好地為群眾服務。”潘登旺説，周圍一公里範圍內的居民幾乎都在他這取寄快遞，附近的便利店基本晚上十點鐘左右關門，只有他的店舖開到十二點以後，過路的顧客想買點飲料和食品也較為方便。

贈人玫瑰，手有餘香。潘登旺的店舖專門騰出一塊地方作為“便民服務站”，提供免費茶水，顧客、清潔工人和過往行人可以在此休息。如果街坊鄰居買的東西不方便攜帶，或者有老人腿腳不便的，他就會免費送貨到府。除此之外，潘登旺還常常幫人訂車票、充話費、送藥品等。

潘登旺在自家的“便民服務站”幫忙送快遞。余朝懿攝

在周圍居民看來，潘登旺是大家生活的好幫手、貼心人。漸漸地，這些服務讓潘登旺的店舖迎來了越來越多的回頭客。大到煙酒禮品，小到油鹽醬醋，附近的居民會首選他的店。

平時忙著經營店舖，但潘登旺不忘黨員初心，總是熱心參加社會公益活動，勇擔社會責任。近年來，他自發參與打掃衛生、清除路障、協助交通、扶老助殘等志願活動２０余次。

凡人善舉，溫暖人心。“小潘是我的救命恩人。”日前，居民李大爺握著潘登旺的手，講出了一則感人的故事。２０２２年夏天的一個傍晚，李大爺像往常一樣，吃完晚飯來到潘登旺店門口喝茶聊天，突然胸口一陣劇痛，倒地不起。潘登旺見狀，趕忙給李大爺的女兒打了電話，並護送李大爺到醫院治療。醫生説，李大爺是急性心梗，還好送醫及時，再晚個１０多分鐘可能救不回來了。事後，李大爺的女兒特意來店裏向潘登旺致謝。

潘登旺是眾多零售客戶的普通一員，依靠自己的辛勤勞動、古道熱腸、執著堅守、敬業奉獻，譜寫了一曲奔向致富夢想的最美樂章。“幾乎每天都忙到深夜才回家，大家的需要就是我的分內事，只要我能做的，我都會盡力，辛苦一點也不算什麼，我感到很滿足。”看著店裏生意蒸蒸日上，潘登旺很是欣慰。（池卿）