北京南站檢票口,田藝林(左)和宋佳琪正在等待檢票指令。中國網記者 盧小凡/攝
中國網2月1日訊 (記者 盧小凡)“G35次列車開始檢票,帶有老人小朋友以及行動不便的旅客請您到愛心通道檢票進站……”,1月31日下午, G35次列車開進了北京南站,田藝林和宋佳琪正向堵在閘機口的旅客一遍遍重復著這句話。
春運,是車站工作人員的一個“年關”,對於年僅19歲的田藝林和宋佳琪來説,這已經是她們在工作崗位上度過的第二個春節了。夜以繼日地奮戰在春運最前線,不能與家人團聚,也成為了她們人生經歷中的新考驗。
雖然是“00後”,但田藝林和宋佳琪來到北京南站工作已有兩年多,工作起來成熟老練,經驗豐富,能沉著應對各種突發情況。而這十幾平米的安檢口便是她們的陣地,她們負責為旅客檢票進站,跑前跑後,忙個不停。
1月31日這一天,田藝林和宋佳琪上白班,從早上八點半到晚上六點半,十個小時幾乎都在與旅客打交道。每當列車進站,接收到指令後,她們就開始忙碌起來,檢票、放行、疏導……這些工作她們一天能重復十幾二十次,每次都是一支千余人的龐大隊伍緩緩通過,等到旅客安全上車後,她們才能松一口氣,但緊接著又得去下一個安檢口……
接近中午十二點,她們交接班之後,先後來到用餐區吃飯。午飯時間是唯一屬於她們自己的時間,吃飯時,她們也會暫時忘卻工作的緊張,和同事們嘮嘮家常,享受這短暫的輕鬆時刻。因為要換班吃飯,為了不影響其他同事吃飯,每個工作人員的吃飯時間僅有十幾分鐘,然後便要匆匆奔向自己負責的檢票口繼續工作。
為旅客工作,壓力自然也來自旅客。一到下午,車站的人流量明顯增加,檢票口前已經擠滿了等待的旅客。“檢票口兩側的愛心通道是供特殊旅客進站的,但總有一些年輕旅客混在隊伍裏,老人和小朋友也會被擠到。”説到這裡,田藝林有些無奈,春運期間經常會遇到這樣的事,每次她都會盡力勸説,希望大家都能互相理解和體諒。
“00後”的田藝林和宋佳琪作為“新生代”的鐵路人,不僅傳承了老一輩鐵路人吃苦耐勞的精神,同時也發揮著年輕人特有的活力和熱情。 當記者問到,選擇這份工作會不會覺得辛苦時,田藝林坦言:“在這裡工作社會實踐更多,處理事情也變的冷靜和有耐心了,也慢慢體會到了父母的辛苦,想法也不一樣了。”
工作雖然枯燥,但能看到旅客開開心心地回家,宋佳琪覺得自己很滿足很幸福,她説:“所有人都是奔著過年回家的,他們開心我也開心。不管工作多麼不容易,有時候聽到他們回頭説一句謝謝,或者打一聲招呼,心裏就覺得很溫暖。”
今年春節田藝林和宋佳琪又要在車站度過了,得知車站會組織工作人員一起過春節,還有節目表演,她們滿心期待。當被問到不能回家過年會不會覺得遺憾時,田藝林笑著説:“雖然我回不了家,但我能幫助更多的人回家,也覺得自己的工作很有意義。”