樂亭縣稅務局在管理分局建立“分局長+團隊長+網格員”的網格化服務隊伍，點對點提供精準高效的稅費服務，確保納稅人繳費人應享快享稅費紅利、應知盡懂辦稅繳費操作。
管理分局的網格員將稅費優惠政策通過微信群推送、電話輔導、到府走訪等形式送達納稅人手中，對於錯享漏享稅惠政策的納稅人第一時間提示提醒，當好納稅人的“稅務管家”，用心算好市場主體的“紅利帳”。
樂亭縣豐川建材有限公司是一家經營粒化高爐礦渣粉生産、銷售，熟料、水泥、建材購銷，預拌砂漿生産項目籌建的企業。2022年9月，該企業在申報署期為4-6月城鎮土地使用稅時全額申報繳納城鎮土地使用稅5.3萬多元，未申報享受“六稅兩費”減免優惠，而負責對接的網格員發現當期該企業屬於小微企業，符合小微企業“六稅兩費”減免政策條件。發現問題的網格員立即撥通了該公司財務人員的電話，詳細説明“六稅兩費”減免政策，並輔導其完成退稅申請，幫助該公司節省稅款2.6萬多元。“多虧稅務部門的提醒，我們才省下了這筆兩萬多元的稅款！網格化服務的精細暖心讓我們企業在辦稅繳費時心裏更踏實，更有安全感。”企業負責人打來電話向網格員表達感謝，並迅速將這筆計劃外的資金利用起來，補充原材料的採購支出。
網格員還時常接到關於如何繳納城鄉居民養老保險、城鄉居民醫療保險的諮詢電話，便按照步驟耐心輔導繳費人在“河北稅務”公眾號進行繳費操作，讓繳費人充分享受“掌上辦”的便捷，少跑路、快辦事。唐山市樂亭縣高孫莊村的蘇麗在二胎出生後，通過網格員的輔導體驗了城鄉醫保“繳費即參保”的便捷功能，感慨繳費系統的升級和繳費服務的暖心，“無需出門諮詢、無需跑路登記，在家裏兩三分鐘就完成了參保繳費！”蘇麗説。（通訊員：劉爽）
