樂亭縣稅務局深化“精細服務”改革以來，在嚴格落實網上辦、掌上辦、遠端幫辦、“一站式”辦結等改革舉措的基礎上，聚焦納稅人繳費人的新需求、新期盼，依託資訊化手段,為轄區內納稅人繳費人量身打造了《辦稅習慣報告》，提供靶向宣傳輔導。
樂亭縣廣言財務服務有限公司的財務人員為樂亭縣稅務局辦稅服務廳送來錦旗，對稅務優質便捷的服務表示感謝，“辦稅服務廳的服務越來越貼心、越來越精細，還為常來到廳辦理業務的納稅人推送了《辦稅習慣報告》，有些業務通過遠端幫辦中心及時解決，有些業務可以錯峰到廳辦理，讓辦稅無需等待，讓辦稅成為‘一件小事’，極大提高了我們財務人員的工作效率。”
據了解，《辦稅習慣報告》對全部納稅人繳費人上年度在人工窗口辦理的數據進行了梳理整合，圍繞每位納稅人繳費人的辦稅日期、辦稅時間段以及辦理業務內容等進行大數據分析，具有唯一性。報告由三部分組成，分別是個人辦稅習慣、全局納稅人繳費人整體辦稅習慣以及涉稅業務辦理建議。
個人部分全面分析了納稅人繳費人個人上年度辦理業務次數、辦稅總時長以及平均時長，指明瞭其是否在徵期或是辦稅高峰時間段辦理業務；整體部分指出了徵期內外的高峰時間段以及業務辦理增長量，為納稅人繳費人錯峰辦稅提供了時間參考；涉稅業務辦理建議部分詳細推介了電子稅務局、手機APP、陽光e稅遠端幫辦中心等“非接觸式”辦稅繳費模式以及24小時自助廳、發票領用自助終端、智慧微廳等自助辦稅終端，引導納稅人繳費人實現足不出戶辦稅、就近辦稅，推動現場服務和線上服務高度融合，全方位減少其往返辦稅服務廳的時間成本、縮短辦稅時長。
目前已向全年進廳超過5次以上的138名辦稅人員進行了推送，為納稅人辦稅繳費提供了數據比對，也為其錯峰辦稅提供了時間參考。經統計，今年上半年納稅人繳費人進廳辦理涉稅業務平均等待時間比去年同期縮短1.3分鐘，辦稅時間成本進一步降低。（通訊員：孫旭彤 劉爽）