一起涉及銀行的聚集性疫情，4天中出現32名感染者。5月8日淩晨，順義區疾控接報的3管社會面混採陽性的資訊，拉開了疫情一角。
從初篩陽性到單採、復核需要數小時時間，早在結果得出前，疾控人員通過資訊分析已鎖定此輪疫情的傳播中心，對相關點位及人員進行管控。
近日，新京報記者探訪順義區疾控中心，對參與此輪疫情處置的一線人員進行專訪，揭秘背後的關鍵時刻。
復核陽性前 已得出單位聚集傳播推論
5月8日淩晨4點50分左右，一份十混一混採核酸樣本新冠病毒檢測陽性的消息，讓順義區疾控中心進入忙碌狀態。
採樣人員趕赴現場，核酸樣本從前方送回，接連不斷的電話從這棟樓中撥出。核酸檢測組第一時間開啟兩台生物安全試驗臺，提取核酸。8日中午，該輪聚集性疫情確定首例感染者，疾控中心二樓流調三組辦公室內，傳染病地方病控制科科員史繼新撥通了感染者電話，進行流調。
此前，準確地説在第一管混採樣本發現後的兩小時內，疾控人員已鎖定了此輪疫情的傳播中心：位於空港街道的北京農商行數據中心。
“判斷此次疫情和銀行有關，我們沒有等核酸復核結果。”順義區疾控中心副主任何朝介紹了當天的情況。
對於初篩樣本，疾控中心實驗室均要進行復核，而對於相關人員的資訊核實和管控已先一步展開。首管陽性資訊于4點50分左右傳來，第二管陽性則是清晨6點多得出，在調查20人的身份時，疾控人員發現，其中9人來自同一個單位，即北京農商銀行數據中心，之後第三管陽性樣本中，也有一人出自此單位。清晨6點半，疾控部門已初步鎖定該單位。
首批3人復核陽性的結果驗證了這一推斷。
基於此線索，順義區迅速對該數據中心大樓進行封控，通知該企業員工全部居家等待防疫通知，並對關聯人員進行全面排查，抗原、核酸同步檢測。8日中午得出復核結果，下午2點多，該單位相關人員已經轉移。
“這次防控的關鍵在於我們的預判比較準確，提前採取了措施，處置速度快。我們通知了該單位所有員工就地等待防疫通知，減少人員進一步交叉聚集。這次運氣也比較好，淩晨都在家，如果是中午就會比較麻煩。”何朝説。
到5月9日，順義區這一輪聚集性疫情共排查出區內16名感染者，均與該銀行相關。
走訪所有病例居住地 出具社區管控方案
對最大的傳播風險點位進行臨時封控後，社區管控方案仍有待明確。
8日中午開始，順義區疾控黨總支委員張松建離開疾控中心，來到病例居住地進行逐一踩點。
隨著社區防控策略的不斷細化，根據傳播風險分別劃定封控區、管控區、防範區已成為應對疫情的常規舉措。根據相關規定，封控區一般為病例居住、工作、活動頻繁的區域；管控區為病例曾到訪、密接次密追蹤存在難度、存在一定風險但風險較低的區域；防範區則是與上述兩區相連的相關區域。而在具體落地中，則需要專業人員結合每個病例的活動軌跡、區域地形、社區面積、附近環境等複雜的因素綜合判斷。已得出的書面資訊遠不如實地勘探來得直觀，除了考驗專業知識，這還是一項體力活。
16名感染者，居住地涉及13個社區(村)。每到一個地點，張松建與屬地社區人員會合，收集最新的資訊，隨後，張松建會與感染者通話，結合實地環境，進行單獨的一輪詢問。
“劃分封控等級時，我們更關心他在某一個區域範圍內的活動軌跡和習慣，譬如小區三個門，他走的是哪一個，平時在小區裏串不串門、遛不遛彎兒。”張松建介紹，通過一番實地調查，有些管控區域會劃得更小，有些會更大。
舉例來説，此輪疫情發現了一位家住旭輝26街區南區的感染者，感染者軌跡簡單，小區內不串門、不購物，每日會從北門離開，步行至地鐵站。但現場查看後發現，距該小區斜對面一百米左右，就是另一個感染者所居住的社區——宏遠總部港。在疫情不明朗的情況下，此片區域出現一個以上的病例，擔心發生社區傳播，於是採取了較為嚴格的封控舉措，對26街區南區、宏遠總部港感染者所住樓實行封控，小區其他樓實行管控。
相比之下，也有感染者由於所住樓宇離小區出口較近、從不在小區內遛彎兒或近距離沒有其他病例等情況，只判定了所在樓為封控區、其他樓為防範區，沒有劃分管控區。
在外“踩點”並給予社區口頭意見，一直到8日深夜。接著張松建回到疾控中心，開始撰寫文字建議。13個社區(村)，每一個都要出具單獨的社區管控報告，為了便於理解執行，文字建議下方會附上一張當地的地圖，有些是現成的平面圖，有些由於在農村地區，必須由張松建手繪。一份文件要寫上半個多小時，有的則要一個多小時，如此連軸工作了整夜。
不斷撥打流調電話 反覆核查資訊
在後方，流調正一刻不停地進行著。
得知三管混採陽性的資訊後，區疾控流調人員首先對30名採樣者進行簡單流調。其中的3人作為首批感染者又接受了更加詳細的流調。何朝介紹，對他們的調查獲得的一個關鍵資訊是，他們不僅來自同一個單位，還都在該單位南樓三層工作，這一層是一個大開間，容納了許多員工。由此分析，該起聚集性疫情大概率會有其他病例。
這也是此輪聚集性疫情的難點所在：公司人員多且軌跡複雜。每天有哪些人到訪、都流向哪，疾控流調人員需要掌握數據資訊並反覆梳理，在公安、網信等部門幫助下，結合大數據，該單位最終搭建了一個電子圍欄，進一步篩查到訪者。
在家庭和單位之外，感染者會在社會面活動，所涉及的風險點位及密接者，在跟進流調中需要一一弄清楚。
史繼新在流調首名復核陽性的感染者時，她手中已經得到了該感染者的部分基礎數據，如支付數據、健康寶掃碼數據等，但每一條客觀數據背後，隱藏著更多的現實資訊：付款是在用餐前還是用餐後、是否有同行人、在當地停留多久、與誰有過接觸……對這些數據進行逐一的核實和問詢，花了兩三個小時。
流調需要與遺忘“對抗”。不是特殊的日子，回憶起來非常費勁，有時還會發生記憶錯亂。這個過程中，流調員要通過現有線索進行充分引導，且對感染者提供的新舊資訊不斷進行比對，反覆核實確認，最終形成一份風險點位的數據。
接下來的工作，是對這些風險點位開展新一輪調查。流調員要找到點位的相關負責人，收集相關時段中到訪者情況，最理想的依據是監控視頻，如果沒有，就要通過健康寶、收費記錄進行調取，從中得到密接、高風險人群的資訊，對他們進行管控。
調查-核實-調查-核實-處置，從5月8日開始，順義區疾控100多名流調員，在不同的辦公室內24小時進行這項繁瑣的資訊處理工作。史繼新不斷地打電話，打給病例、密接、社區、公安等人，一些資訊需要反覆核實，她還加了所有病例微信，“電話完了微信，微信完了電話。”
據順義區委常委、常務副區長、區政府新聞發言人張艷林通報，截至5月10日，順義區已對北京農商銀行數據中心聚集性疫情累計判定密接1897人、次密接1646人，涉及順義區的人員均已落實管控，涉及區外的人員全部橫傳到位。新研判103個風險點位及場所，已完成終末消毒。
溯源已有初步判斷 流調仍在繼續
經歷了前兩天與病毒“賽跑”，工作仍在繼續。
此輪聚集性疫情從何而來？何朝介紹，此前也考慮過會不會與順義原來的疫情有關聯，即發生了感染者外溢，但對感染者流調確定，他們都沒有去過之前的風險地區，基本判定與順義之前的疫情沒什麼關聯。溯源目前有了初步判斷，還有待進一步確定。
流調也在不斷進行中。
“現在的病例都出自這個單位，傳播可能還在早期。按照現在的潛伏期，只要這兩天再沒有圈外的新發病例，這一輪聚集性疫情就快結束了。”何朝説，“還是忐忑，從專業上説，除非感染者兩點一線，完全不和社會面接觸，否則他即便只去一趟商場、醫院，就很難保證(對風險人員)一個不漏，或許擦肩而過就感染，這就是防控的難度所在。我們還在不斷流調，希望確保萬無一失。”
疫情兩年多，史繼新感到所有人對疫情防控都越發上手，面對突發事件，不同環節像齒輪一樣銜接運轉。她所在的流調三組一共10人，3人為疾控中心的同事、7人為社區支援的同行，最初還需要彼此分工，或對新人進行培訓，現在已經不用刻意分派，組員拿起來就能幹、一句話就能明白彼此的意思；張松建也發現屬地對疫情的應對越來越熟練，在初篩結果得出後，相關小區立即臨時管控，降低了疫情往外播散的風險。
基層流調員 疾控的“另一雙眼”
史繼新注意到，此輪疫情中社區發揮了重要的支援作用，散落在鄉鎮、社區的防疫專員，成為流調員“很有用的一雙眼睛”。
“基層的防疫專員對社區內的經營單位、人員非常熟悉。當我們流調出一個點位，病例描述不清楚，我們也不熟，社區能立馬定位，並找到相關人員。”史繼新説，有一位病例平日裏不大做飯，經常在村裏打包食物，曾到訪過的一家炸雞店，流調員不確定方位，基層的防疫員提供了村內兩家炸雞店的資訊，正是其中一家；還有一次，病例租住在村中的平房，平房帶院，不止一個租戶，社區很快提供了院內其他風險人員的資訊。
順義區後沙峪鎮12人防疫專班裏，劉壯壯是成員之一，協助疾控部門開展流調工作。他們是流調資訊上傳下達的中間一環，從疾控下傳的資訊，由他們通向每個村居。
在後沙峪鎮防疫專班工作的302房間，黑板上遍佈人員軌跡和數不清的箭頭，手頭離不開村居平面圖，各類表格堆滿桌案，這是一個鎮流調專員的工作狀態。流調工作必須趕在病毒前面，越早發現風險人員，就能越早斬斷傳播鏈條。
劉壯壯進入防疫專班九個月，眼下是最忙的時候，“當一遍一遍在資訊點上劃圈時，像是在寫一份檢查。”
“先生您好，請您配合我們回憶一下，這14天裏您都去過哪兒？”這樣的電話，劉壯壯一天要撥打幾十通。
要想完成一份重點密接人員的流調報告，還原其14天的行動軌跡，他們往往要花費一兩個小時。劉壯壯的本職工作是環保巡查，後沙峪鎮的學校、企業等，他基本都實地巡查過，因此對鎮裏的情況也比較熟悉，摸排流調資訊具備一定優勢。
基於社會面調查系統，市區疾控中心會不定時下派鎮街“單子”，一份單子就是一個重點人員。他們需要一一核實是否有重點地區密接行程，有時一天要收到2000多單。
在農商銀行數據中心出現確診病例後，按照單子資訊，首先鎖定確診病例同事資訊，後沙峪鎮防疫專班對潛在風險的重點人員，進行流調確認，在尚未出現陽性感染症狀時，已經採取了隔離措施。
沒有接觸過大數據排查工作的人，可能會認為這是件再簡單不過的事。其實，流調工作並不是一通電話就能夠完全解決。劉壯壯説，有時候甚至會出現聯繫不到人的情況，這時就需要用最原始的辦法，穿防護服到村居去找。在協調重點人群進行隔離的過程中，他們需要解決的問題很多，家裏的老人需要照顧、寵物無處寄養、患有基礎病等，這些內容在流調過程中都要提前了解到，並做好備註進行後續協調。
開始忙碌後，劉壯壯幾乎沒怎麼休息。“流調資訊沒有排查完，重點人群存在風險，這是涉及人們安全的事，不敢馬虎。”愛人最初並不接受劉壯壯加班，現在也逐漸理解了他的工作，因為這不僅是小家的事，更是大家的事。
“防疫專班的流調工作，其實就像一輛高速行駛的汽車，需要儲備著足夠的馬力去賓士，當新一輪疫情暴發後，還要努力跑得更快一點。”專班裏的12個人，平均每天流調要打80通電話，最多的時候，一天要打4000多通電話，可以説是在人手緊張的情況下開足了馬力。劉壯壯的同事感慨，“今年1月至今的數據排查量，達到2021年的兩倍。”記者發現，在每個流調專員的桌子上，幾乎都擺放著金嗓子喉寶。
後沙峪鎮這個防疫專班是個相對年輕的團隊，共12人，平均年齡29歲，當疫情來臨，有人連續20多天沒有回過家，除了流調工作，對接外勤工作人員轉運重點人員也是專班的工作，他們仿佛在與時間賽跑，盡力守住疫情防控的堡壘。劉壯壯説，“男生內外兼修，女生主內輔外，在這場看不見硝煙的戰爭中，內勤的流調人員和外勤的轉運人員都是戰士。”
截至5月11日，這輪突如其來的疫情挑戰已有四天。對許多一線防控人員來説，能睡兩三個小時是奢侈，即便躺下，也會被接連不斷的電話叫醒。
“希望在我們的努力下，疫情能早點結束。”史繼新説。
