網上有討論，尚未看到航班旅客的名單和相關資訊。對此，東航集團宣傳部部長劉曉東在25日的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第五場新聞發佈會上説，所有航班的旅客名單都屬於受法律保護的隱私資訊，不屬於主動公開的範疇。目前，東航已經向調查組提供了完整的旅客名單，並在事發後24小時內與所有旅客的家屬取得聯繫。