在25日的“3·21”東航MU5735航空器飛行事故國家應急處置指揮部第五場新聞發佈會上，民航局航空安全辦公室主任朱濤表示，根據初步勘探結果，應急處置指揮部組織有關各方表示，本著尊重生命、尊重家屬訴求的原則，截至25日10時，應急處置指揮部已有序組織安排375名失聯旅客家屬到事故現場弔唁，並妥善做好遺體遺骸遺物的接收、轉運、存放與保管等工作；有序開展失聯旅客直系血親DNA採樣和心理輔導，已累計為家屬開展心理輔導500余人次；對有身體不適症狀的家屬及時安排就醫檢查，並落實醫護人員24小時待命。