放手壓擔子之後需及時配上“助手”
幫帶指導＋解難幫困
■講述人 新疆喀什軍分區某部政委 李永生
前不久的一個晚上，我到辦公室加班時，發現文職人員小艾的辦公室也透著光。我正準備敲門和她談談心，卻隔著門聽到她帶著哭腔説：“爸媽，我壓力挺大的，我好想你們……”電話那頭，應該是她遠方的父母。
在我的印象中，小艾性格爽朗，走上文職崗位後一直保持著昂揚的精神狀態，平時工作積極主動，從未在大家面前露出脆弱和消極的一面。
當時小艾情緒比較激動，我收回了敲門的手，打算另外找個機會了解情況。
第二天上班，小艾來找我簽字時，我打算和她好好談談心。可話沒説一兩句，她的手機就響起來，是相關領導打電話問她工作進展情況。“建設項目本週五進行公開招標，我一定認真落實好招標前的準備工作……”看她工作很忙，我沒再耽誤她的時間。
下班後，我看到小艾仍在辦公室。原來，她剛勘查完施工現場，還有一些文件需要處理。
“最近怎麼樣，有沒有什麼困難？”我率先打開了話匣子，希望能得到小艾的回應。“政委，沒什麼困難。”小艾回道。
“部隊是個大家庭，戰友之間親如兄弟姐妹。我們是一家人，有困難一定要和我們説，大家一起想辦法解決……”我把聲音放緩，推心置腹娓娓道來。
一番關心的話語，讓小艾受到觸動。她的神情逐漸放鬆，開始説出心裏話。
“政委，我覺得最近壓力有點大。近期單位搞建設，上級一下子給我安排了很多工作，我一開始很有動力，感覺得到了組織的信任。可具體工作中，很多問題我都是初次接觸，需要慢慢摸索。但苦惱的是，有時一項任務還沒學透，下一項任務就接踵而至，我連思考學習的時間都沒有，時間長了，壓力越來越大……”
“為什麼不及時反映情況呢？”“我知道，給我壓擔子是組織、領導和戰友對我的培養和信任，我不好意思説不行。而且我擔心講困難會給大家留下文職人員‘嬌氣’的印象。”小艾低頭説。
了解真實情況後，我意識到了問題所在。小艾之前各項工作都完成得不錯，而且從不叫苦叫累，因此各級都認為她沒有困難、可以承擔更多任務。只注重壓擔子卻忽視了後續幫帶培養，才導致小艾的壓力像滾雪球一樣越來越大。
我向小艾表達了歉意，並向她承諾，以後開展工作，我們會注重培養幫帶和解難減負，為文職人員成長成才提供更多助力。
第二天，我組織相關部門負責人研究加強對文職人員關心關愛的問題，要求在文職人員承擔大項任務時主動靠前做好壓擔子、交任務的“下篇文章”，為他們提供學習交流的機會和平臺。
隨後一次黨委會上，我引導大家對這段經歷進行反思。大家談到，駐疆部隊任務繁重，工作頭緒多，文職人員的加入為人才隊伍注入了新鮮血液，各級對他們都抱有較高期待。雖説人無壓力輕飄飄，有壓力才會有動力，可文職人員大多剛從大學走進部隊，如果在給他們壓擔子時不注重把握“火候”，忽視了他們的承受能力，效果可能會適得其反，甚至挫傷他們幹事創業的積極性。大家在討論中認識到，部隊工作節奏快、任務重、要求嚴、標準高，在給文職人員壓擔子的同時，必須重視與之配套的幫帶指導、解難幫困等工作。
此後工作中，各級及時調整工作思路，不僅關注文職人員的心理狀態，而且把“壓擔子”與“教方法”結合起來，在給文職人員安排任務的同時，教給他們挑起擔子的方法，循序漸進幫助他們提升工作能力和業務水準。
最近，小艾在業務骨幹的指導下，圓滿完成前期受領的任務。在業務交流時她表示，會把在這次任務中學到的經驗技巧運用到之後的工作，將其轉化為更好完成任務的能力與動力。
（解放軍報特約通訊員胡 錚整理）
解讀A
科學把握“壓力拐點”
在心理學中，有一種反映壓力與效力關係的曲線，叫“倒U壓力曲線”。曲線表明，在一定壓力水準下，提升壓力可以提升效力、激發潛能，逐漸進入最佳狀態，而一旦超過臨界值，則可能使人産生恐慌，效力不升反降。其轉机折點即為“壓力拐點”。
這一理論適用於很多情況，對文職人員來説也不例外。當前，文職人員活躍在軍隊建設的多條戰線。如何根據單位、任務、人員的特點和實際情況，合理調節壓力閥門，幫助文職人員激發潛力、達到最佳效力，考驗著用人單位的態度和智慧。
緊要處需“托一托”“緩一緩”。文職人員初入軍營，承受著來自各方面的壓力：部隊轉型建設對文職人員能力素質提出了更高要求；可能存在工學矛盾，産出大於積累；處於事業起步期或爬坡期，同時承擔著家庭、婚姻等多種責任；部隊對文職人員抱有較高期待，希望他們到崗就能幹、入職就上手……這些壓力，對文職人員的心態或多或少都有影響。
這種情況下，各部隊可以適時給文職人員心理松鬆綁、情緒減減壓，適當減輕外部壓力，注重激發他們的內在動力，努力營造鼓勵探索、支援創新、崇尚擔當、寬容失誤的環境和氛圍，讓文職人員放下包袱、輕裝前行。可以根據政策規定幫助文職人員解決煩心事、撓頭事，設身處地給予理解，滿腔熱情大力支援，紮實開展辦實事、解難題、送溫暖等活動，做文職人員的知心人、解難人。
鬆懈處要“推一推”“逼一逼”。當然，實際工作中也存在一些文職人員沒有找到定位，出現人無壓力一身輕、肩無重擔緩步行的情況。也有個別單位對文職人員不夠信任，習慣於讓能力強的官兵挑重擔、頂大梁，使用文職人員放不開手腳，這固然有利於爭榮譽、出成績，但也容易出現“忙者愈忙，閒者愈閒”的局面。
如果文職人員長期工作在沒有壓力的環境中，就像溫水煮青蛙，會四肢乏力、精神萎靡，逐漸放鬆自身要求、降低工作標準。長此以往，“不懈”容易變成“鬆懈”，“人才”也變成了“庸才”。用人單位應審時度勢，點燃“壓力”這個助推器。要通過任務牽引，使文職人員在受領任務中明責、在執行任務中摔打、在完成任務中強能，在廣闊的軍營舞臺施展才華、蛻變成長；要發揮評議和問責等“利器”作用，對工作消極、搪塞推責、玩忽職守等情況進行講評，採取下發通報等方式，讓落實不力的文職人員曝曝光，營造有責有壓的局面氛圍。
助力文職人員全身心融入部隊建設發展，就要根據單位實際工作情況、任務具體實踐要求、文職人員成長進度等，動態調整壓擔子的力度，形成積極向上、鬆緊適度的工作氛圍。如此，那些“才露尖尖角”的文職人員才能向陽生長，終成“接天蓮葉無窮碧”的可喜景象。
（作者單位：海軍某潛艇基地）
解讀B
促使壓力變為動力
文職人員受領一項任務時，通常會有“要我做”和“我要做”兩種不同的狀態。他們的區別在於，前者是壓力，是外因，後者是動力，是內因。“要我做”通常也能完成任務，但“我要做”體現了一個人對待工作的根本態度和精神狀態，是創造性做好工作的基礎。
壓力與動力是可以相互轉化的，但這種轉化不是自發的，而是需要一定的主客觀條件，甚至需要“催化劑”。
毋庸諱言，在改革強軍的重任面前，文職人員工作壓力陡增是客觀存在的。如果只提目標要求，不注重將壓力轉化為動力，就會影響文職人員長遠發展。要想使肩頭的壓力轉化為矢志強軍的動力、逢山開路的能力、推陳出新的活力，各用人單位不僅要給任務、定目標，更要教方法、作示範，文職人員自身不僅要錘鍊心理素質、找準前進方向，也要改進工作方式、提升能力水準。
具體來説，各用人單位和各級帶兵人要強化責任意識，將文職人員視為部隊大家庭中的重要一員，不僅充分信任、給予機會，還要用心做好“下篇文章”，全程關注文職人員工作任務進度，切忌脫離實際情況，以“壓擔子”之名，當“甩手掌櫃”。文職人員工作出現矛盾問題時，用人單位要及時跟進幫助，指明工作思路，提出合理建議，確保方向不跑偏；文職人員遇到委屈挫折時，用人單位要當好堅強後盾，選擇合適妥當的時機方式，幫助他們解開思想疙瘩；文職人員取得成績進步時，用人單位要給予肯定讚許，共同總結任務中的經驗和不足，科學設計下階段成長計劃。另外，文職人員中有的能力強一些，有的能力弱一點，單位領導幹部不要對那些能力稍弱的同志動輒批評，甚至冷嘲熱諷，要充分發揮每個人的長處，使大家都能揚長避短、補齊短板，在良好氛圍的帶動下甩開膀子、邁開步子，取得進步。
一個雞蛋，從外部打破是食物，從內部打破是成長。對於文職人員個人來説，壓力面前無退路。部隊是個大熔爐，進來是塊鐵，要想出去成為一塊鋼，必須要過“壓力”這一關。一方面，文職人員要及時轉換思維、調整心態，沉下心來學、靜下心來思、穩下心來幹，少些埋怨、多些迎難而上。遇到糟心事、煩心事，尤其是壓力較大時，可以通過逆向思維、換位思考、轉移注意力、尋找積極因素等方式，給予自己正向心理暗示，排解壓力，減輕心理負擔。另一方面，文職人員也要學會用“彈鋼琴”的方法，對問題一個個地分階段、分層次處理，在分解壓力的過程中讓自己成長成熟，通過急難險重任務的磨煉、基層艱苦環境的鍛鍊、處理複雜棘手問題的歷練，不斷完善工作方式，提高勝任崗位的能力，在壓力下經受考驗，在壓力中加速成才。
（作者單位：北部戰區陸軍某旅）
