6月21日晚，深圳舉行疫情防控新聞發佈會，據深圳市政務服務數據管理局副局長徐開軍通報，近期政府服務熱線接到了關於健康碼變黃如何解決的問題，一旦粵康碼、健康碼顯示為黃碼，應在24小時之內前往二級及以上醫療機構進行核酸檢測。核酸檢測結果未出來之前，應嚴格做好個人防護，儘量不要外出活動。如核酸檢測結果為陰性，健康碼以及粵康碼將自動轉為綠碼。同時，由於健康碼轉碼操作涉及省市核酸檢測數據傳輸和健康碼判定過程，中間會有延時，如果核酸結果為陰性但健康碼仍未轉綠，建議耐心等待一段時間再查詢。
如果離深在省外且健康碼為黃碼，請根據當地防疫政策在24小時之內到當地指定的核酸檢測機構進行核酸檢測。核酸檢測結果會經當地相關部門上傳到國家平臺，廣東省將定期查詢國家平臺，在獲取核酸檢測陰性結果後，第一時間按規程轉成綠碼。建議市民隨身攜帶當地核酸檢測機構48小時以內的核酸陰性檢測報告。(總臺央視記者 楊振 吳匯軍 苗宏偉)
