27日，記者從中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司了解到，今年春運期間鐵路部門推出了多項便民利民措施。如果旅客沒趕上火車，在開車當日24時之前其他列車尚有餘票的情況下，可通過12306網站或任一車站售票處改簽窗口辦理當日車票改簽業務。
春節在即，春運防疫的運作也在緊鑼密鼓地進行當中。此次春運，鐵路部門推出多項措施保障春運旅途的順暢和安全，並通過一系列技術手段實現高效春運進程。
體溫監測保證疫情範圍“得控制”。檢查乘車人的體溫以及健康行程碼的詳細情況，對遊客可能接觸到的車廂、把手、座椅等地方進行仔細地消毒和殺菌，阻隔病毒的以物傳播。這樣一來，廣大群眾就能夠順利出行，放心出行。與此同時，隨著節日氣氛漸漸濃厚，鐵路部門也營造了一股春節風“內飾”，不論是福字剪紙還是春節窗花都為旅客的貼心旅程增加了年味兒和樂趣。
應急通道保證老年乘客“快進站”。打通老年乘客電子産品使用難的阻礙也成為了廣大鐵路工作者的工作項目之一。鐵路部門通過設置應急通道，為廣大老年顧客和時間緊迫的乘客提供便利，也為疫情的防控全面排查提供方便。這樣的人性化設置實際上體現了鐵路的擔當與責任，細微之處見工作態度，鐵路工作者們為廣大旅客的出行體驗進行了思考和實踐。同時，鐵路部門還設置了便民接站服務，幫助有出行困難的乘客順利完成回家的行程，為減少群眾聚集，減小疫情傳播風險做出有益支援與嘗試。
科技助力實現實名檢票“無接觸”。鐵路的多舉措還體現在充分利用現代技術手段，減少乘客之間的接觸，保證春運出行的安全暢通。在實名檢票的過程中，過去要乘客排隊，檢票員檢票，而在疫情的現狀下，鐵路部門實現了全程檢票無接觸，直接機器過閘就能夠順利完成檢票。此外，自助安檢也大大減小了病毒傳播的風險，提高了檢票進站和安全檢查的效率。這樣的積極應用和有力改變實際上就是在適應疫情形勢下的保障好春節運輸和安全防疫的積極舉措。
鐵路多舉措應對春運與疫情，既是智慧，也體現了細緻入微的考量和值得讚賞的擔當，人民面前無小事，幫廣大旅客把回家路“鋪好”，就是對鐵路工作服務最好的詮釋。
