2021年春運今天（28日）啟動，到3月8日結束，為期40天。受疫情防控要求和“就地過年”鼓勵政策的影響，今年春運客流將相對平穩。目前，全國鐵路在做好旅客出行服務的同時，也加強疫情防控措施。

春運首日，濟南鐵路局實施多項疫情防控新舉措。青島客運段在列車洗手臺處配置了測溫消毒一體機，旅客不需要接觸設備就能進行測溫和用消毒液洗手，減少了人際接觸。引導旅客分時、隔座就餐。濟南西站將自助實名制核驗閘機由原來的11台增加至22台，驗票區域在現有的基礎上外擴9米，有效延長旅客驗證後至安檢儀的距離，減少人員聚集。

濟南火車站保潔（消殺組）負責人 潘興良：你像自助取票機的觸摸屏、電梯的扶手帶，包括水龍頭開關，旅客使用比較頻繁，所以由原來的兩小時一次消毒改為現在的一小時一次消毒。

南寧東站推出無接觸列車查詢服務。

南寧東站客運值班站長 鄧瑞：我們配備6台12306智慧客服機，使用時無需接觸，通過聲控就能自動獲取發車時間、發車時長、檢票口位置等資訊。

南昌站、烏魯木齊站在候車大廳內實施了隔位就座的硬隔離措施。哈爾濱鐵路局在管內主要車站增設智慧化消毒設備。

牡丹江站客運業務科科長 周穎：我們在進站扶梯處增設了兩台噴霧式的消毒機，由原來的人工定時對扶梯消毒變成了現在的實時消殺。

呼和浩特鐵路局在所有客運車站進出站口實行嚴格測溫，增加候車室等公共區域的通風消毒頻次。

包頭站客運車間客運員 李文華：我們現在是每3小時對車站進行一次全面的消殺和通風，對驗票的閘機、電茶爐、洗手池面臺、衛生間進行擦拭消毒，對候車室的地面和進出站通道噴灑稀釋後的消毒液。

呼和浩特東站為不能提供健康碼的旅客開闢了綠色通道。將旅客身份資訊和聯繫方式與公安部門資訊聯網核實健康狀況達到出行標準後，便可順利通行。

（總臺央視記者 許景雲）