春運臨近，多地出現零星散發病例和局部聚集性疫情，20余個省（區、市）倡議“就地過年”，今年人口流動規模將顯著小于常年。減少人員聚集、減少在途風險、加強人員防護、優化運輸銜接成為交通運輸部門做好運輸服務的重點工作。各地交通運輸部門將科學精準做好疫情防控，努力保障人民群眾有序出行、平安過年。
返鄉人員出行有組織有監測有防護
各地交通運輸企業、客運場站嚴格落實控制客座率、乘客測溫、查驗健康碼、從業人員健康監測等客運服務疫情防控措施，做好客運場站和交通工具的消毒、通風和環境檢測工作，以及應急物資的儲備和運輸保障。公交、地鐵、出租汽車等交通工具推廣乘客掃碼登記，做好行程資訊溯源。
山西運城火車北站設置返運人員核酸採集點，方便返運人員第一時間進行核酸檢測，受檢人員完成採樣後即可離站，之後可通過手機遠端查詢、列印檢測報告。 據了解，運城北站由運城市中心醫院和第一醫院醫務人員分三班輪流進行採集，確保應檢盡檢、願檢盡檢。核酸採集點的工作時間與列車運作時間相契合，確保列車到站時有醫護人員值守。旅客出站可在工作人員的帶領下按照採集流程進行預約登記，完成核酸檢測。核酸檢測結果和票據則會通過微信推送到旅客的手機上。
運城市中心醫院每天18時會將當天採集的樣本送回醫院檢測，24時左右即可出結果；18時以後採集的樣本到次日12時左右出結果。運城市第一醫院採集的樣本每天分兩批送檢，截止時間分別為11時（當日16時出結果）和17時（當日21時出結果），受檢人員可按需選擇。在該核酸採集點採樣費用與到醫院採樣相同。
在湖北武漢火車站進站口，工作人員逐一檢查進站乘客健康碼，緊盯測溫儀螢幕查看乘客體溫。“檢查得非常仔細，讓人很放心。”乘客李先生説。
返運人員在運城北站核酸採集點進行核酸檢測登記。徐應傑 攝
據了解，武漢、漢口、武昌火車站均為中高風險地區抵達的乘客設置了專用通道，旅客出站後，防疫工作人員會對通道進行全面消殺，並增加候車大廳、售票廳、衛生間等公共區域及電梯扶手、取票機等設施設備的消毒頻次。中國鐵路武漢局集團武漢客運段各乘務班組嚴格執行錯峰及分餐制度，做好列車衛生清理、重點部位消毒工作。
中國鐵路哈爾濱局集團黨委副書記朱希民介紹，哈爾濱局集團建立風險人員資訊共用機制，精準卡控風險人員乘車出行；加強客流疏導，保持旅客安全距離，減少列車內人員走動。
道路客運方面，河南、浙江等用工大省，全面摸排農民工等群體集中返鄉返崗需求，精準組織運輸，確保輸出有組織、健康有監測、承運有防護、到達有交接、全程可追溯。黑龍江交投集團開通春運包車熱線，針對集中出行團體，組織包車快速運輸。陜西組織匯總了全省69傢具備“點對點”包車服務能力的重點運輸企業及13個市（區）的交通運輸部門聯絡員名單，繼續為農民工、學生等群體開通“點對點”包車服務。
河南全面暫停進出中高風險地區所在縣級行政區域內的省際、市際道路客運，對途經中高風險地區的客運班線嚴格執行“點對點”運輸。福建交通運輸部門組織48家客運企業、72家貨運企業，落實2833輛應急保障運力，確保應急運力24小時待命、保障充足，隨時調配用於疫情防控應急運輸和搶險救災工作。
福建省福州市強化出租汽車、網約車防疫工作，全市新增5個線下防疫服務站，為網約車和巡遊出租汽車提供免費車輛消毒、體溫檢測、防疫車貼張貼等防疫服務，以及免費發放口罩、消毒液等防疫物資。防疫服務站的工作時間為工作日上午9時30分至12時，下午13時至17時。
滴滴司機線上下防疫服務區內進行車輛消毒。陳晶晶 攝
同時，福州網約車平臺通過乘客端、司機端App的開屏、彈窗、文案等多種形式，反覆提醒司乘人員增強疫情防控意識；滴滴出行福州平臺通過AI技術自動識別駕駛員是否規範佩戴口罩，一旦發現未規範佩戴口罩者，將依照相關規定封禁其營運資格。福州市道路運輸機構還將通過動態監控抽查、組織人員上路督導等方式，著力督促企業落實防疫措施，保障公眾出行安全。
匹配運力供給保障短途出行
今年春運，長距離跨省人員流動將顯著減少。針對省內短途出行和自駕出行旅客，如何確保安全順暢？
“市內區縣之間、農村地區之間的旅客出行需求依然旺盛。”重慶市交通局相關負責人介紹，重慶初步安排公路客運班車1．7萬輛、水路客船395艘、常規公交車1．5萬輛、主城區軌道交通列車270列，保障群眾便捷有序出行。成都市交通運輸局依託鄉村客運“金通工程”，因地制宜採取區域運作、迴圈運作等方式匹配運力供給，服務農村地區群眾趕集出行。
山東計劃投放客運班車1．04萬輛、客運包車7900輛、公交車6．3萬輛、出租汽車7．2萬輛、網約車3．5萬輛、客運船舶185艘，確保運力充足。廣東全省計劃投入各類營運客車近3．65萬輛，客位超過150萬個，高鐵運力投放比例提升至81．4％。
春節期間，市內交通流量必然增加。北京軌道交通將做好重點車站延時運營保障，適時採取分流、限流、加開臨客等措施，合理控制滿載率，方便市民出行。義烏市交通運輸局積極出臺激勵政策，優化市內運力配置，確保春節投放運力在正常水準的6成以上，178條公交線路正常運作，做好“留義”過年人員的關愛和服務。
地鐵工作人員進行客流引導。梁健俊 攝
廣州地鐵在行車安排、防疫服務方面將採取多項措施，為滿足春運期間旅客的出行需求，各線路分別安排1至3列備用車，同時密切關注與火車站、機場、客運站相銜接的線路和車站客流情況，出現大客流時，及時調整增加上線列車，做好大客流疏導工作。根據春運期間乘客出行特點及方便市民節日出行，廣州地鐵將分時段延長線網運營服務時間。此外，為方便春運返程旅客，二號線、七號線將加開夜班專列，停靠站點均只下不上，保障市民夜間出行。
私家車出行增多，交通狀況將更複雜。江西各高速公路運營單位優化路網調度管理，對有車輛滯留或擁堵苗頭的路段早發現、早提示、早處置，根據實際情況合理調整ETC通道與人工通道比例，保障車輛快速有序通行；進一步規範高速公路服務區運營管理，確保服務區內餐飲衛生合格、停車規範有序、加油安全放心。
河南交通運輸部門表示，將堅持精準管控，嚴禁“一刀切”對車輛實施限行或勸返；加強高峰時段、重點路段的路網運作動態監測，提升異常情況處置能力，確保通行順暢。
“無接觸”售檢票“無紙化”出行
“讀卡、繳費、票據列印‘一條龍’，而且全程無接觸，既方便又安心。”1月14日，在浙江杭金衢高速公路金華收費所，初次體驗“互動式自助收費機”的駕駛員陳師傅連連稱讚。
“互動式自助收費機”是浙江省交通集團金華管理中心“揚帆”工作室結合疫情防控、針對大流量小型客貨車的創新成果，目前已在杭金衢高速公路金華收費所、義烏收費所投入3台，減少人員接觸，提升車道暢通率。
司機通過杭金衢高速公路金華收費所“互動式自助收費機”繳納通行費。汪嘯天 攝
為減少人員聚集帶來的風險，各地進一步擴大“無接觸”繳費、售檢票等服務，營造安全便捷的出行環境。鐵路部門增設自動檢票機、安檢儀，推廣自助實名制核驗通道；道路客運企業積極開展定制服務，提升聯網售票服務水準；民航部門在重點機場推廣電子登机證，實現“無紙化”便捷出行。
廣東省328家汽車客運站均實現聯網售票，140家二級以上客運站可憑電子客票進站乘車。上海各客運樞紐結合運作實際設置“綠色通道”，動態優化換乘流線，提升安檢進站效率，減少旅客進出站擁擠和站內聚集。
特殊群體享受優先服務
各地持續優化客運樞紐等重點區域服務，結合實際解決老年人在智慧技術方面的困難，做好重點旅客出行服務。
廣東完善“健康碼”查驗服務工作，老年人群體可憑有效身份證件登記、持紙質證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明；各類運輸場站均保留人工服務窗口和現金支付渠道，為乘客提供諮詢、指引、設備操作指導等服務。
哈爾濱機場強化傳統服務，在辦理乘機手續環節，機場設置老年人服務櫃檯，老年旅客可優先選擇座位，自助值機設備區域配有引導服務人員，為老年人提供幫助服務；在安全檢查環節，設置老年人等特殊旅客愛心綠色通道，老年人等重點旅客享有優先過檢服務；在登機環節，設立老年旅客優先標牌。
哈爾濱機場還安排專人為70周歲以上老年人提供“一站式”乘機服務；65周歲以上老年旅客憑身份證享有免費15天的冬衣寄存服務；航班延誤期間，機場工作人員將協助老年人優先辦理簽轉手續，優先安排後續食宿等服務。
安徽各樞紐場站為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優先服務，為有需要的旅客提供“健康碼”代辦代查、人工售檢票、“愛心通道”、特殊候乘區、醫療點等服務。北京、成都等多地樞紐場站候車室配備消毒用品、口罩等防護物資售賣設備，便於旅客購買。
記者 王博宇 潘慶芳 白秋薇 周愛娟
林楚忠 姜久明 薛榮泰 朝霞 韓菁
駐山東首席記者 王賡
駐安徽首席記者 吳敏
駐江西首席記者 練崇田
特約記者 陳曉光 秦虹光
趙小雪 楊春蘭 陳妍潔 陳晶晶
