8月14日,山西祁縣舉行喬家大院景區整改提升工作第二次新聞發佈會。自7月31日,國家文化和旅遊部取消喬家大院5A旅遊景區品質等級後,祁縣縣委、縣政府把“力爭1年多時間再創5A景區”作為工作主線,完善了《喬家大院再創5A景區整改提升工作方案》。

從8月7日開始,喬家大院景區暫停運營十天,全面清理過度商業化,已全部取締“四堂一園”主景區中的商鋪攤點、佔道照相及演出等商業活動,全面清理渠家大院、地産等景區無關廣告。景區內1050平米商業已經徹底取締,景區出口商貿市場已拆除,同步啟動硬化、綠化、亮化工程,正在規範設置新的出口通道。景區內建築垃圾全部清理。規範完善配套標識及服務設施,重新統一設計園區導覽圖、標牌標識。對標完善景區衛生間、遊客服務中心、遊客休息座椅、吸煙區等配套設施。關停整修舊停車場,啟用了新建生態停車場及景區衛生間。購置6輛電動觀光車,免費服務遊客景區內交通。實施工作人員專業培訓,聘請專家對景區遊客中心工作人員、導遊講解、保潔人員進行專題集中培訓,規範著裝與“微笑服務”,並制定了獎懲措施和崗位制度,強化考核要求;已公示導遊等級,有計劃實施導遊提升培訓。截至目前,文旅部反饋的6方面33個問題已完成整改18個,另外12個自查問題已完成整改2個。

另外,祁縣還制定完善《祁縣喬家大院旅遊區“兩權分離”改革工作方案》,厘清行政管理部門、民俗博物館文物保護單位、喬旅公司等的職責、任務,完善管理、運營架構,探索構建政府、企業、社會多渠道參與的文物保護和旅遊發展新格局。

針對遊客反映喬家大院景區門票過高的問題,景區徵求社會各界意見和建議,反覆論證,優惠價格正在研究審定當中,不日將向社會公告。