新華社上海11月15日電 （記者 陳愛平 仇逸）14日，一則網路視頻稱北京、上海、福州、貴陽、南昌等城市的多家高星級酒店存在衛生亂象，引起網友廣泛關注。記者15日了解到，上海多個部門已對此展開調查。
這則名為《杯子的秘密》的網路視頻稱，北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店等存在衛生亂象。
視頻顯示，在北京柏悅酒店房間內，“服務員使用臟毛巾擦杯具與食具”。在南昌喜來登酒店房間內，“服務員全程用一塊抹布擦鏡面、洗手池、坐便器、浴室和杯具”。在上海寶格麗酒店房間內，“（服務員）將從垃圾桶檢出的一次性杯蓋用T恤擦拭後重復使用”。在上海四季酒店房間內，“（服務員）用擦過浴室的海綿清洗洗手臺和杯具”。
上海市衛生監督部門表示，已經佈置各區全面進行監督檢查，檢查結果將第一時間向社會公佈。據悉，雖然視頻中的酒店主要涉及浦東、靜安、黃浦三個區，但是監督檢查將覆蓋上海全市各區。
上海市旅遊局表示正在核實調查。對證據確鑿的涉事酒店，將積極協調各相關執法部門予以嚴處。同時，將向國家星級評定部門建議，及時修補相關評定標準，從源頭防止此類事件的發生，確保星級賓館飯店的服務品質，讓消費者放心。