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春運動員大會，我們時刻準備著。（繪圖：劉夢 ）
新華網西安2月14日電（楊喜龍）“用畫筆展示春運工作的點點滴滴，就是希望旅客理解我們的工作，共同營造和諧溫馨的回家旅途。”在春運的大舞臺上，一名來自西安客運段的“動姐”劉夢，在工作之餘，她喜歡用畫筆記錄下她與旅客的點滴小事。
進入2018年春運，客運工作者又迎來了一年中最繁忙的日子。為了保證每一名旅客都能平安到家，在動車高鐵上，動姐動哥們充分準備，用乾淨整潔的車廂環境、齊全完備的服務設施、熱情洋溢的精神面貌迎接每一名旅客，用溫馨的服務陪伴遊子們的回家路。
劉夢來自西安客運段動車二隊深北四組，是一名靠譜的“90後”。
“在日常的乘務工作中，我們把‘用心服務，和諧相伴’的工作理念帶給旅客，讓每一位乘車的旅客都能感受到我們的用心。”劉夢説，為了更好的落實工作理念，他們用“五個一”要求自己：一張笑臉相迎、一聲問候相請、一杯熱水相敬、一片潔凈相待和一路溫馨相伴。
“今年是我參加的第三個春運，可以幫助每一名旅客解決困難，滿足他們需求，這是一種成就感。”劉夢説。
