死生事大。親人的離世，對我們來説，是另一個時間的開始——你也許會説，“時間過得真快，父親已經走了7年了。”在生活品質日益提高的今天，送親人“好走”是我們的責任。昨天，八寶山殯儀館舉行“社會開放日”，很多市民前來參觀。不看不知道，一看嚇一跳。原來，在提供基本服務的同時，殯儀館還推出了眾多選擇、更好品質的個性化服務。滿足不同市民的不同需求才是大勢所趨。今天咱就説一説，怎樣才算送逝者“好走”。
佈置古樸典雅的遺體存放室。
零度保鮮逝者安詳
我們傳統意識中，遺體都放入層層冰櫃中保存。但是“冷凍”是非常不人性化的遺體保存方式。從去年開始，八寶山殯儀館陸續開闢出20余間遺體冷藏告別室，從“冷凍”到“冷藏”，一字之別，尊嚴盡顯。有逝者家屬因這一字之差就推遲了葬禮的時間。
遺體冷藏室大約10余平方米，跟一間臥室差不多大。中間放著水晶棺，兩旁裝飾著青花瓷瓶和青花瓷扇，取“慈善”之意，水晶棺前有供桌可以擺放供品，兩隻“仙鶴”守候一旁，代表親人駕鶴西去。水晶棺為底層加冷，因為沒有被冷凍和解凍的過程，逝者安放于棺內，面目表情安詳如熟睡，皮膚彈性如生前。
每間遺體冷藏室只安放一具遺體，24小時向家屬開放，每天收費800元。因為房間足夠大，私密性又好，很適闔家屬守候親人。有位女士本想存放父親遺體3天后火化，但是看著父親安詳舒適的樣子，她把葬禮推遲到了5天后，“我想跟他再聊聊，他待在這裡太舒服了”。
八寶山殯儀館服務中心主任周衛華告訴北京晨報記者，一旦親人去世後，能夠有效相處的時間不過個把小時，其他時間遺體都在冰格中冷凍，無法親密接觸——這個過程，對於親屬來説，短暫得太過殘酷。尤其是對於突然去世的親人而言，這種司空見慣的告別方式根本就不能釋放家屬悲傷的情緒，這“草草收場，趕緊送走”的告別方式更仿佛是往家屬傷口上撒鹽。
但是，這種單獨房間的“守靈”方式，可以給家屬足夠多的時間跟親人告別。“一家人圍著面容安詳的逝者，可以守候，可以説話，可以禱告，可以懺悔，可以許願……這樣，我們活著的人可以得到莫大的心理慰藉和活下去的勇氣。”周衛華如是説。
故人沐浴芬芳滿屋
入殮師在演示“故人沐浴”服務。
從去年清明節過後，八寶山殯儀館推出了“故人沐浴”服務，目前6位年輕的入殮師分兩組，每月要為100多位逝者沐浴更衣。一次沐浴收費1800元。這項服務滿意度調查高達百分之百。
逝者沐浴，家屬可以觀禮。沐浴服務有簡單的，也有複雜的。簡單的就是洗頭、洗臉。複雜的有全身沐浴，修理指甲，敷面膜，按摩手足。逝者裸身躺在沐浴床上，覆蓋在粉色毛巾下，入殮師動作輕柔又充滿儀式感，整個過程長達30分鐘，雖是全面沐浴凈身，在2條毛巾的交替覆蓋下，並不暴露逝者的遺體。很多觀禮的家屬看到這一幕，都會欣慰地哭：“我們都沒有這麼給他洗過澡呀！”
“人去世後，血液停留在一處，臉上會有斑。鋪上面膜可以恢復正常膚色。我們活著的人享受的按摩多是放鬆肌肉，但是為逝者按摩多是按摩關節。” 24歲的入殮師劉蕊告訴北京晨報記者，經溫水洗浴又按摩後的逝者，關節柔軟，不僅容易穿衣服，而且面容栩栩如生。
沐浴都是溫水，只有一次劉蕊用了涼水。“逝者是位17歲的小夥子，車禍去世，顱骨裂了，用熱水會讓腦後面的血流出來，為了不讓家屬察覺到，我們改用涼水洗，敷上面膜後，小夥子神采奕奕。”
劉蕊長得像水鄉姑娘，卻來自呼倫貝爾大草原。她跟朋友在一起是個大“話癆”，卻羞于跟陌生人講話。殯葬這個行業是媽媽替她挑的，她覺得挺好，不用多説話，自己又喜歡，還沒有來自家庭的壓力。
“每一個生命在自己的哭聲中來到這個世界，在父母或者護士溫柔的手裏清洗乾淨；每一個生命在別人的哭聲中告別這個世界，也有權利讓我們幫他們清洗乾淨。”劉蕊説，“既然這是家屬最後一次看到自己的親人，我們就讓他在這一刻變得最美、最安詳。”
3D列印起死回“生”
利用3D列印技術再造逝者面部，相似率高達90%
趕在清明節前，八寶山殯儀館3D列印工作室正式掛牌成立。這是全國首家能夠3D修復遺容的殯儀館。
因交通事故、火災、礦難、意外墜落等原因死亡的人，常常因為面部受損或變形嚴重而無法直接舉行告別儀式，這就需要整容師進行面部修復，或者乾脆再“造”一個頭部。“以前我們都是用橡皮泥、石膏等材料，根據逝者的正面和側面相片，捏來捏去，自己覺得已經很像了，但是家屬不認可，因為他們跟逝者朝夕相處，360度無死角，我們卻只有照片，一次整容至少要捏上3到7天，最成功的時候只能捏得七分像。家屬雖然都能理解，但是能看得出來那份勉強和無奈，這讓們自己也不能釋懷。”遺體化粧師張洋告訴北京晨報記者。
但是這種3D列印技術卻可以只根據一張正面照片，在12小時內生成逼真的面部輪廓三維模型，相當於再造一個面部，相似率竟然高達90%，而針對局部面部受損情況，3個小時左右就可以完成，極大提高了工作效率。“3D成型的面容是硅膠的，我們只需要簡單上粧就可以了。與真人特別像，跟明星蠟像一樣。”張洋説。
3D列印技術的推出，對於殯葬行業中遺體整容具有里程碑意義。八寶山殯儀館表示，已全面掌握這項技術，會根據需求逐步啟用，幫助逝者以最完美的狀態告別親人、有尊嚴地離開世界。
據悉，面部嚴重破損的整容屬於“特殊整容”，根據國家相關物價規定，其價格需要與家屬“面議”，以往再塑一個面容，大約需要幾千元。目前3D列印尚未正式啟用，因此最終價格還未敲定。
哀樂淡出服務點單
張洋是八寶山殯儀館首席化粧師，技術大賽拿全國第一。家屬可以預約其為逝者服務。“點”張洋需要400元，“點”張洋的師傅需要600元。張洋的師傅是我國著名化粧大師劉瑞安，給多位逝世的國家領導人化過粧。如果市民有需求，只要預約，這些大師都可以為普通逝者服務。
此外，周衛華告訴北京晨報記者，“哀樂”已經淡出殯儀服務，而葬禮儀式更加豐富。“實話説，現在遺像都只能放在腳下了，上面是大螢幕，播放逝者生前的影像。哀樂也很少使用”。殯儀館每天舉辦20多場告別儀式，只有一兩場播放的是《哀樂》。周衛華説，“《哀樂》太壓抑，太傷感。親人們多願意播放逝者生前喜歡的歌曲。我見過最有意思的告別音樂是《馬兒啊，你慢些走》，也有播放逝者生前自己唱的京劇的，還有人把《起床號》、《燃情歲月》和《熄燈號》串在一起播放的。”
由於摒棄千篇一律的普通遺體告別儀式，殯儀館裏因此誕生了“葬禮策劃主持”，葬禮現場不僅有視頻短片回放逝者的一生，告別廳還可以佈置成書房、花園、森林等場景，用逝者生前最喜歡的綠植、藝術作品等送親人最後一程。北京晨報記者注意到，此前告別廳的紗幔一直都是黑白兩色，但目前都換成了粉紅色，而粉紅色的紗球也到處可見。而整個這場個性化的葬禮，費用大約2000元。
■記者手記
送好先人後輩才能走得更好
很多年來，我們管八寶山殯儀館叫“火化場”——遺體離開醫院太平間，到八寶山就剩下燒了。而昨天，在八寶山殯儀館告別廳，人們與一位年輕的母親作別。小山、溪水、花徑、圓木圍欄裏，鮮花盛開，有小鹿回眸。隨著《綠野仙蹤》的音樂響起，人們在淚水中展露出笑臉。這是如今的八寶山。
人有生有死，生來的不是“東西”，死去的也不是“廢物”，都是生命，而遺體是生命最後的象徵。但是，如果社會不發展前行，我們可能永遠都意識不到這一點。
很久以來，親人一旦離世，再見就是一具屍，再而見就是一捧灰。所以，在骨灰堂，在墓地，我們會經常看到，有人坐在地上，對著骨灰盒或者墓碑，絮絮叨叨一兩個小時，甚至一上午，甚至一天。與其讓他們對著空氣説話，為什麼不能讓他們多與遺體相處一段時間——那也是生命。
目前，八寶山殯儀館正在改變“火葬場”的傳統形象，徹底摒棄“三鞠躬轉一圈”的告別方式。各種更加人性化的殯儀服務頻頻推出，其中不乏“童話般”的葬禮。而這種服務恰恰正是市民所需要的。畢竟，只有善待逝者，才能慰藉生者。我們目送親人遠行，是為了讓自己走得更好。
如果有一天，我們不懼怕這裡，我們才真正悟出死亡的意義，也才真正明白活著的意義。
首席攝影記者 吳寧/攝
